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VII informe Randstad. El talento ante el jefe y sus encargos

Jueves 29 marzo 2007

El joven talento busca la mejor relación entre salario y horas de trabajo, primando la conciliación de vida personal y laboral. Tareas estimulantes, buenos jefes y ambiente cálido son otras tres claves.

Buen ambiente. En los países anglosajones impera la competitividad frente a la cooperación. Los talentos consultados por Esade prefieren la segunda opción. Un buen ambiente, según el informe, se forma más por generación espontánea que por estrategia empresarial.

Reto renovado. El secreto para incentivar a una figura es ofrecerle nuevas responsabilidades como vía de aprendizaje. De lo contrario sentirá que su carrera está estancada y que corre el riesgo de quedarse fuera del mercado. ‘La rutina mata’, afirma Esade.

El ‘efecto jefe’. Un buen jefe debe ser un guía para sus colaboradores. Un trato educado, conocimientos y la capacidad de delegar son otras cualidades valoradas. Por contra, el responsable de un equipo se convierte en mal gestor del talento cuando ‘ostenta su cargo a diestro y siniestro, no sabe comunicar, no comparte información, suspende en el trato humano y mantiene su poder por intimidación’. Normalmente la jefatura se ejerce atendiendo a la cultura de la empresa y la presión de los resultados suele alienar a los cargos intermedios.

Motivación. Los proyectos ilusionantes y la sensación de avanzar en formación motivan a los personajes más activos. Estos declaran que trabajar en un proyecto creíble y gozar de autonomía les hace sentirse bien valorados. El reconocimiento del horario y la posibilidad de concentrar la jornada también son puntos positivos. Al margen de las malas condiciones salariales y jornadas interminables, al talento le molesta la falta de ética con el cliente.

– Contenido relacionado: Las empresas motivan poco a sus jóvenes figuras

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Las empresas motivan poco a sus jóvenes figuras

Jueves 29 marzo 2007

32 profesionales cualificados de entre 30 y 39 años le han contado a Esade cómo se sienten tratados en sus trabajo, y el resultado ha sido el VII Informe Randstad dedicado a la gestión del talento joven.

Guillermo Madamé, responsable de recursos humanos de Randstad, cree que se puede culpar de buena parte del déficit de motivación a los cargos intermedios: “Existe una crisis de liderazgo porque los jefes son cada vez más jóvenes, carecen de experiencia y, encima, no se les suele preguntar si quieren ser líderes”. Según Madamé, la empresa moderna requiere jefes muy enfocados hacia las personas, hasta el punto de afirmar que suele ser mejor líder el que sabe escuchar que el que tiene gran ambición.

Un dato preocupante para cualquier entidad es que el 70% del personal que tira la toalla lo hace por culpa de algún miembro del cuadro directivo. Y en esa gran porción suelen encontrarse los peones más notables de la organización.

Según el estudio de Esade, el empleado valioso no suele anclarse a la misma mesa durante años: “Buscan proyectos motivadores, por encima de cargos o de salario”, estima Carlos Obeso, director del Instituto de Estudios Laborales IEL-Esade. La totalidad de los seleccionados firmó un contrato fijo al primer intento, pero no fue hasta la tercera e incluso la sexta experiencia empresarial cuando encontraron un reto a su altura.

Otra conclusión importante es que la gestión del talento se está revelando como factor de éxito en todo el mundo empresarial.

La firma de cosmética Avon cuenta con 620 empleados en España y una gerente de Gestión de Talento, Lina Guerrero, en sus filas. “Lo primero que debe hacer cualquier empresa es definir qué es para ella el talento, para luego centrarse en incentivarlo y retenerlo’” subraya Guerrero, “como no hay puestos directivos para premiar a todo el que lo merece, una de mis tareas es diseñar acciones que motiven. Desde mi punto de vista lo que más se valora, por encima del dinero, es la evolución de una carrera, la claridad en los objetivos y un trato que premie en justicia el desempeño de cada uno“.

Entre las acciones impulsadas por recursos humanos en Avon figuran la rotación de personal entre departamentos para evitar la rutina y mejorar la formación, o el intercambio de efectivos entre sedes de distintos países. “Los responsables de Avon saben que el talento escasea en el mercado y aceptan de buen grado un tirón de orejas cuando detectamos que no se está gestionando bien”, concluye Guerrero.

“Nuestra experiencia dice que con un buen ambiente de trabajo, proyectos interesantes y un plan de formación adecuado, la gente no se cambia por dinero“, sostiene Linda Statera, responsable de recursos humanos de la tecnológica Unitronics.

– Contenido relacionado: VII informe Randstad. El talento ante el jefe y sus encargos

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El Zen de la empresa (6): A problemas complicados, soluciones sencillas. Menos es más

Martes 27 marzo 2007

El progreso es simple. Cualquier tonto puede hacer las cosas más grandes, más complejas, más violentas. Se necesita un toque de genio –y mucho valor- para avanzar en la dirección opuesta. Albert Einstein.

Uno de los pilares del Zen es: menos es más.

Simplifica tu vida.
Cuanto más reducido sea el número y tamaño de las posesiones materiales, más sencillo y económico te resultará ocuparte de ellas. Libérate de compromisos y obligaciones innecesarias para disponer de tiempo y poder hacer lo que realmente quieres.

Pon fin al trabajo no productivo
El trabajo no productivo es el tiempo que dedicamos a sacar punta a los lápices, limpiar el escritorio, hacer llamadas innecesarias, ir a por otra taza de café, organizar la agenda, hacer informes, reunir datos y otras ocupaciones que nos convencemos de que se tienen que hacer antes de dedicarnos al trabajo real. Una cierta cantidad de trabajo no productivo es necesario y no se puede evitar. Hay que eliminar el trabajo no productivo que se puede evitar.

Hay dos razones que explican el trabajo no productivo:

  1. No queremos hacer lo que tendríamos que estar haciendo.
  2. No tenemos nada que hacer, pero queremos aparentar estar ocupados.

En la actual era de la adicción al trabajo, las labores no productivas alcanzan un grado de complicación impensable. Es el fenómeno que hace que, en muchos casos, parezca imprescindible permanecer entre diez y doce horas en el trabajo.

Cuando el problema es uno mismo.
Séneca decía que No es porque las cosas sean difíciles que no nos atrevemos a hacerlas, es justamente porque no nos atrevemos que se vuelven difíciles.

Dirigir las culpas al exterior es una excelente forma de quedarse tranquilo, pero no ayuda a resolver el problema. Puesto que no podemos cambiar la coyuntura, la situación de la empresa, ni nuestros jefes, ¿qué tal si empezamos por nosotros mismos?

Para ello sólo hay que abrir los ojos. Si nos detenemos a observar aquello que hacemos bien, lo que hacemos a medias y lo que hacemos mal, encontraremos un campo inmenso de superación personal.

Contenido relacionado:

  1. El Zen de la empresa (1): Introducción
  2. El Zen de la empresa (2): trabajar aquí y ahora
  3. El Zen de la empresa (3): Cuanto más grande es el caos, más cerca está la solución
  4. El Zen de la empresa (4): la empresa con zendo – el jefe espiritual
  5. El Zen de la empresa (5): be water my friend, fluye sin fricciones

Vía: El zen de la empresa /Imagen: Stock.xchng

El zen de la empresa (5): be water my friend, fluye sin fricciones

Martes 27 marzo 2007

En el mundo no hay nada más sumiso y débil que el agua. Pero atacando aquello que es duro y fuerte, nada puede superarla. Lao-Tsé.

Cuando una persona se centra en aquello que está realizando, de repente desaparecen todas las fricciones y lo difícil se vuelve fácil. Uno se funde con su tarea y el tiempo deja de tener importancia, así como todo lo que no es aquello que estamos haciendo.

El psicólogo Mihaly Csikszentmihalyi realizó durante 25 años un interesante estudio sobre la felicidad. La base era la pregunta, ¿en qué momento se sienten felices las personas? De los 100.000 momentos de felicidad analizados, la mayor parte de estos tuvieron lugar mientras las personas estaban trabajando, y no en momentos de ocio, como era de esperar.

Al ser preguntados sobre esta placentera sensación, la describían como un estado de experiencia óptima en la que vivían con gran creatividad, concentración y placer, aquello que estaban haciendo: fluían con la tarea, porque estaban tan involucrados en ella que nada tenía más importancia.

El objeto del Zen es hacer cada cosa de la mejor manera posible. Es decir, sin fricciones ni resistencias.

Si somos capaces de fluir con nuestra tarea, el trabajo se convertirá en un placer y en un espacio de superación personal.

Para lograrlo hay que frenar en seco al gran enemigo del flujo: la dispersión. Cuando pretendemos cumplir varios objetivos simultáneamente suele suceder que no se culmina ninguno.

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Consejos para ser feliz de Rojas Marcos

Sábado 24 marzo 2007

El psiquiatra Luis Rojas Marcos ha estado esta semana en Madrid invitado por la Ministra Elena Salgado, para apoyar la Estrategia de Salud Mental del Ministerio y de las Comunidades Autónomas. En su intervención, defendió que no basta con curar las enfermedades mentales, sino que hay que enseñar a fortalecer el sistema inmunológico cerebral, fomentar el optimismo, la solidaridad y la felicidad. Sus principales consejos son:

  1. Lo primero es comunicarse. Rojas Marcos obliga a sus pacientes a hablar cada día con seis personas. Esta es una manera de mantener bien altas las defensas mentales.
  2. Una pizca de ejercicio físico. El deporte y la actividad son dos antidepresivos potentísimos. “Mejoran el estado físico de las personas, pero sobre todo mejoran su salud mental. Una hora al día es suficiente”.
  3. Un puñadito de ayuda a los demás. Una hora a la semana de actividades de voluntariado también es suficiente. “La inutilidad es uno de los sentimientos más paralizantes”.
  4. Unas buenas dosis de espiritualidad. La espiritualidad es otro potente activador de las defensas.
  5. Vida en equipo. Es bueno formar parte de un grupo “porque uno afronta mejor la adversidad si tiene con quién compartir el dolor”.
  6. Ocupaciones y aficiones diversas. Diversificar las relaciones, las ocupaciones y las aficiones.

Según Rojas Marcos, el 11 de septiembre y la guerra de Irak nos han hecho más vulnerables. “Creemos en una vida larga, completa y saludable. Y nos hemos creído con derecho a ello. Estos acontecimientos nos han devuelto a la realidad y nos han recordado que somos vulnerables. ¿Cómo superarlo? Disfrutando de las cosas pequeñas y viviendo al día”.

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Las empresas que concilian son más productivas

Domingo 18 marzo 2007

El modelo económico de desarrollo español se basa en la creencia de que cuantas más horas dediquen los trabajadores a su profesión mayor será la productividad cosechada por las empresas. Sin embargo, los expertos coinciden en que se trata de un planteamiento equivocado: la productividad española sólo ha crecido un 0,9% en la última década, y ya se encuentra 16 puntos por debajo de la media de la UE de los Quince, según la OCDE. Está demostrado que las compañías que saben organizarse para que sus empleados concilien vida personal y laboral son las que obtienen mayores ratios de eficiencia. La satisfacción de las personas es imprescindible para su pleno rendimiento.

Los expertos lo vienen diciendo desde hace tiempo: “En el equilibrio se encuentra la virtud”, lo que se traduce en “ocho horas para trabajar, ocho para descansar y otras ocho para vivir, que al fin y al cabo es para lo que estamos aquí”, afirman. Este desequilibrio se agrava todavía más en el caso de España, el quinto país del mundo donde más horas pasan los profesionales en su puesto de trabajo.

Pero estar en el trabajo no es lo mismo que estar trabajando. “A diferencia de los países anglosajones o del norte de Europa, donde prevalece la dirección por objetivos, la cultura empresarial española todavía premia la presencia física de los empleados en el lugar de trabajo“, explica Alfredo Pastor, profesor de Economía del IESE. A su juicio, “la jornada laboral de muchos españoles es rígida y absurda”, puesto que “genera que se pierda mucho tiempo y energía en cuestiones que nada tienen que ver con la productividad”, como, por ejemplo, “las largas y redundantes reuniones o las copiosas comidas, ¡que a veces duran casi tres horas!”. Por ello, España se enfrenta al reto de abandonar la cultura de la presencia para profesionalizar la de la eficiencia.

Desconfianza laboral

En muchos ambientes laborales, lamenta Pastor, se suele “mirar con mala cara a quien decide salir a la hora que estipula su contrato o cuando simplemente ha concluido con sus obligaciones del día”. De hecho, continúa, “no se confía en los trabajadores ni se les da la oportunidad de hacerles responsables de sus respectivos cometidos”, con lo que “constantemente se les niega la posibilidad de demostrar lo que pueden llegar a hacer por la empresa”.

Todo ello provoca que el estrés forme parte de la rutina laboral de, como mínimo, el 30% de los trabajadores, según varios informes de consultoras de recursos humanos. De esta forma, “las empresas pierden el valor añadido que les debería generar su capital humano, lo que merma sus índices de productividad”. La Organización Internacional del Trabajo (OIT), por su parte, establece que el estrés provoca una pérdida económica entre el 0,5% y el 3,5% del PIB de un país. Pero “el poder para cambiar esta situación reside, sobre todo, en manos de los directivos, que son los primeros que menos concilian”.

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La conciliación familiar, clave para aprovechar mejor el tiempo en el puesto de trabajo

Viernes 16 marzo 2007

“En un contexto en el que prima conciliar la vida laboral con la personal es fundamental captar los problemas del entorno familiar y buscar soluciones″, señaló Javier Urra en el transcurso de la presentación del I Curso Superior de Escuelas de Padres para Profesionales, una iniciativa que su entidad Urrainfancia, empresa consultora especializada en cuestiones familiares desarrolla con la Escuela de Negocios IDE-CESEM.

En su opinión, “cuestiones como los divorcios que se alargan con graves disputas; la falta de medios económicos de una pareja; el paro de uno de ellos; el cuidado de personas dependientes; la enfermedad mental de algún miembro del núcleo familiar y los problemas relacionados con ludopatía, adicciones de drogas o los derivados de la justicia pueden quebrar la paz familiar.”

Diseñar una metodología para un programa de estas características no ha sido sencillo, señala Esther Alvarez, directora académica de IDE-CESEM. “Hemos desarrollado un programa de 24 horas que pretende dotar al profesional de las habilidades necesarias para lograr una mayor calidad de vida en su hogar. Pretendemos centrarnos en la búsqueda de soluciones, a través del análisis práctico de casos que puedan darse en la vida real. Es evidente que una familia no es una empresa y se rige por otros parámetros diferentes. Las relaciones entre padres e hijos es un factor que se analiza en este Curso pero luego hay otros factores colaterales que se deben tener en cuenta debido a su importancia”.

Este programa que será impartido por expertos de Urrainfancia, profesionales como Eduardo Bordons, Director del Instituto Complutense de Drogodependencias, de reconocido prestigio que pretenden formar e informar a cualquier profesional que desee mejorar su entorno familiar. “La sociedad actual demanda no solo profesionales, sino padres cualificados, efectivos y eficaces que sepan disfrutar de su labor, de su tiempo, de las relaciones humanas, ya sea con miembros familiares o con amigos indica Sonia Diaz, coordinadora de Urrainfancia. En su opinión, el proyecto de Escuela de Padres es un elemento esencial para el desarrollo de cualquier política de conciliación de la vida familiar y laboral en el ámbito de la empresa.

Por este motivo, cualquier profesional precisa de formación en su labor educativa, es una necesidad y una magnífica inversión social. Ser padres implica poner amor, experiencia, lógica, tener conciencia de esta sublime tarea, pero deben aportárseles técnicas, apoyos.”

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Mercedes Benz (otro buen anuncio)

Sábado 10 marzo 2007

“Supongamos que cada mañana al levantarte te encuentras 1.440 euros.
Sin hacer nada para ganarlos. Sin esfuerzo alguno.
Puedes regalarlos, gastarlos, divertirte con ellos o quemarlos.
La única condición es que los que no uses, al final del día desaparecerán.
Así funciona la vida.
La diferencia es que lo que te encuentras cada día no son 1.440 euros. Son 1.440 minutos.
Piensa bien qué vas a hacer con ellos. Los que no uses, se perderán.
Mercedes-Benz Sport Coupé.
Que te diviertas”.

Excelente vídeo de publicidad.

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  2. Porque la vida es crecer (Anuncio Ibercaja)
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  5. Divertido corto contra los abusos de las teleoperadoras
  6. Truco para descargar los vídeos de YouTube

Adiós supermadres, bienvenido downshift

Viernes 9 marzo 2007

El equilibrio entre la vida profesional, familiar y personal puede dejar de ser un tópico si la flexibilidad se hace un hueco en las empresas.

Es un término tan usado, que ya parece gastado. Antes incluso de que se haga realidad. La conciliación familiar y laboral todavía no se ha hecho efectiva y, según los expertos, la clave está en que la flexibilidad se haga un hueco en las empresas.

El 25 por ciento de las empresas españolas siguen siendo ‘muy rígidas’ a la hora de flexibilizar sus horarios laborales.

Esto fue lo que señalaron los expertos participantes en la II Jornada Nacional sobre Flexibilidad, celebrada en Oviedo y organizada por el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales y Comunicación de Valor Añadido (CVA).

Allí se hicieron públicos los resultados del flexímetro, un estudio que mide el nivel de implantación de las políticas de conciliación entre una muestra de 1.420 empresas.

Según el estudio, un tercio de éstas se consideran ‘bastante flexibles’, aunque hasta hace aproximadamente seis años no consideraban la conciliación de horarios como una política ‘competitiva’.

Amparo Valcarce, apuntó que “los horarios de trabajo ya no están pensados para responder a la actual estructura social. Es hora de que esto comience a cambiar”.

De ahí que una nueva filosofía de vida esté cobrando fuerza en Europa: el downshift.

Cansados de la vida materialista y de los días interminables al amparo del techo de la oficina, los downshifters han llegado a la conclusión de que no compensa trabajar tantas horas porque lo que se obtiene a cambio es difícil de disfrutar.

Según este nuevo fenómeno social, no hay dinero ni ascensos que compensen el tiempo no ocupado en otras actividades. Así, el downshift se convierte en una solución que consiste en llevar una existencia moderada, sin gastos adicionales que supongan trabajar de sol a sol. Desde 1997, hay doce millones de downshifters en Europa.

Estrategias de persuasión
Según Asunción Velasco, socia de CVA y responsable del informe, “España es el país con la jornada laboral más larga –uno de cada siete empleados sale del trabajo después de las 19 horas– y sin embargo es el menos productivo de la OCDE. Es evidente que algo falla“.

La flexibilidad es el único camino para atraer el talento a la empresa. La secretaria de Estado de Asuntos Sociales, Amparo Valcarce, aseguró que “la flexibilidad es un instrumento necesario para tener competitividad y productividad, pero también para responder a los nuevos retos de una sociedad avanzada como la española”.

Y añadió, “los trabajadores de nuestro tiempo ya no responden a los mismos estímulos laborales que los del pasado: salarios, sí; pero también tiempo o incentivos formativos…

El dilema de las supermadres
El director del Departamento de Recursos Humanos de Esade, Carlos Obeso, resaltó que casi la mitad de los convenios penalizan la conciliación: “El 45 por ciento de los trabajadores encuestados asegura que su empresa sí tiene políticas de conciliación, pero no las utiliza por miedo a las represalias”.

En el Día Internacional de la Mujer Trabajadora, la conciliación familiar continúa siendo un asunto femenino.

Obeso destacó el riesgo de que la incorporación de la mujer al mundo laboral sufra una vuelta atrás, “ya que el trabajo de la mujer continúa siendo subsidiario al del hombre”.

La era de las supermadres toca a su fin. Según los expertos, ese ritmo es insostenible. Un ejemplo: en 2003, las madres trabajadoras dedicaron a sus hijos una hora más a la semana que las amas de casa en 1975.

Así, en algunos lugares, muchas trabajadoras de clase media-alta ya han iniciado un éxodo laboral para ser madres a tiempo completo.

Por ejemplo, el porcentaje de norteamericanas en el engranaje empresarial ha saltado del 29 por ciento de 1950 al 60,3 por ciento de 2000, para después desinflarse.

Actualmente ronda el 59,3 por ciento, frente al 73 por ciento de los hombres. Este descenso preocupa a las autoridades políticas y económicas, ya que podría mermar el potencial de crecimiento económico del país.

La conquista del ocio
El mercado laboral actual ha unido a tres generaciones muy distintas entre sí: la que considera el trabajo como el pilar fundamental de su vida; la que intenta conciliarlo con su vida familiar; y la que acaba de salir de la universidad y ha sido educada en un mundo gobernado por el ocio.

Carlos Obeso, explicó que “viene una generación socializada en el ocio: ya no existe esa dedicación por el trabajo ni ese ‘corporativismo’. Las nuevas generaciones quieren más tiempo para dedicarlo al ocio“.

Por eso, el equilibrio entre la vida laboral y la personal es cada vez más la estrategia diferenciadora entre las compañías.

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El Congreso propone incentivos para que los hombres concilien la vida laboral y familiar

Martes 6 marzo 2007

La discriminación positiva podría animar a los hombres a que soliciten los permisos que la ley concede para conciliar la vida personal, familiar y laboral. Hasta ahora son las mujeres quienes mayoritariamente piden estas licencias para encargarse de la casa, los hijos, las personas con discapacidad o los mayores, mientras que los hombres prosiguen su carrera laboral.

La comisión de Trabajo y Asuntos Sociales aprobó el 28 de febrero en el Congreso una serie de propuestas para que hombres y mujeres puedan conciliar el trabajo con el resto de la vida. Entre ellas:

  1. Se pide que los padres tengan permiso de paternidad como derecho individual e intransferible (independiente del de maternidad, como prevé la Ley de Igualdad) y con una duración suficiente para que puedan compartir la crianza.
  2. Se solicita al Gobierno, a las empresas y los agentes sociales que fomenten el empleo de la mujer en condiciones de calidad equiparables al masculino, así como su representación en los ámbitos de decisión.
  3. También recoge medidas para flexibilizar los horarios laborales y poder llevar la oficina a casa mediante el teletrabajo. En España se echan muchas horas en el tajo y, sin embargo, la productividad no es ejemplar, dice el informe. Hay que acabar con la cultura del presentismo, es decir, estar presente en el trabajo sin que eso se traduzca en rendimiento.
  4. También solicitan que los horarios escolares, comerciales, televisivos, de reuniones en la empresa, faciliten la conciliación con la vida laboral.
  5. Y que los servicios públicos, desde autobuses a escuelas infantiles, satisfagan la necesidad de ahorrar tiempo y conciliar horarios.
  6. Los ayuntamientos deben tener competencias para hacer planes de conciliación locales.

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El zen de la empresa (4): la empresa con zendo – el jefe espiritual

Miércoles 28 febrero 2007

No puedes guiar a nadie más lejos de lo que tú mismo hayas llegado. Gene Mauch.

Además de optimizar el trabajo y los recursos para lograr determinados objetivos, un directivo con empleados a su cargo es ante todo un gestor de personas. Más concretamente, es un gestor de sentimientos humanos.

Muchas personas con responsabilidades directivas no poseen esta capacidad y deben renovar constantemente su equipo, con el gasto de tiempo y energía que supone enseñar una y otra vez las funciones a realizar.

Las corporaciones con éxito, en cambio, procuran conservar y mantener motivados a sus mejores empleados. Una plantilla estable, formada y que avanza en una misma dirección, es la mejor garantía para el éxito de un departamento.

El líder espiritual
Lo primero que debe transmitir el directivo con personal a su cargo es seguridad. En tiempos cambiantes en los que todo parece derrumbarse a nuestro alrededor, es importante que alguien marque la pauta, muestre un camino claro a seguir.

Nada resulta más desesperante y desmotivador para los trabajadores que un jefe inseguro que cambia de idea constantemente y obliga a hacer tareas en balde. Cuando cunde la impresión de que la barca no va a ninguna parte, los marinos simplemente dejan de remar.

La empatía es la clave
Por mucha visión de empresa que tenga un jefe, nunca logrará grandes objetivos si carece de una herramienta imprescindible para trabajar con seres humanos: la empatía.

Las personas que son incapaces de ponerse en el lugar de los demás, tropiezan una y otra vez con la misma piedra y nunca llegan a entender dónde estaba el error. Este tipo de líderes están condenados a rodearse de un equipo poco fiel, que a la mínima oportunidad abandonará el barco en busca de una mejor sintonía con sus nuevos superiores.

Para entender las motivaciones y dificultades de un empleado es indispensable vaciarse de uno mismo y encarnarse en esta persona.

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El zen de la empresa (3): Cuanto más grande es el caos, más cerca está la solución

Martes 27 febrero 2007

Si un problema no tiene solución, agrándalo. D. D. Eisenhower.

El Zen aconseja a veces agrandar un problema que no se ha conseguido resolver hasta el momento. Como dice el proverbio chino: Cuanto más grande es el caos, más cerca está la solución.

Lo difícil como trampolín.

Cada crisis es una oportunidad de engrasar las herramientas personales y subir el listón de lo que somos capaces de hacer. Esto explica por qué cuando la situación se pone realmente difícil llega la solución milagrosa. Nos empleamos tan a fondo que llegamos a movilizar todos nuestros recursos.

La muerte es el no conflicto.

El ser humano es depredador y necesita ir en pos de objetivos. Quitarle la lucha, el instinto cazador, es como recluir un felino en una jaula en la que apenas puede moverse.

Los retos son la vida.

La próxima vez que te encuentres ante un lío gigantesco, considéralo una oportunidad. Serías mucho menos sin ese reto. El tamaño del ser humano lo dan las dificultades a las que se enfrenta día a día.

El ser humano necesita una cota mínima de esfuerzo –e incluso sufrimiento- para mantener la salud mental. Así como un automóvil que esté aparcado varios años sin ser utilizado, acaba no arrancando, una vida sin exigencias ni retos acaba reduciendo los recursos de la persona.

Ante todo, mucha calma.

En realidad, son nuestra irritación y ansiedad internas las que nos pueden hacer percibir el entorno como opresivo. Cuando nos sentimos interiormente bien, en calma y satisfechos, incluso una situación difícil se nos antoja manejable. Si decidimos actuar al respecto, seremos más eficaces haciéndolo con calma. La frustración interna es la que crea, directa o indirectamente, los enemigos.
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El zen de la empresa (2): trabajar aquí y ahora

Martes 27 febrero 2007

La verdadera generosidad hacia el futuro consiste en entregarlo todo al presente. Albert Camus.

Una empresa y sus empleados no viven de las horas de trabajo consumidas, sino del trabajo realizado. Asumir esto es un primer paso para centrarse en el momento presente y disparar la eficacia. ¿No sería más efectivo analizar y especular menos y empezar a remar con energía?

Si los trabajadores y los directivos tuvieran la disciplina de los monjes Zen –cuando meditan, sólo meditan; cuando comen, sólo comen; cuando trabajan, sólo trabajan-, ocho horas serían más que suficientes para abordar con eficacia las tareas.

En la práctica, se ha demostrado que las horas extras no suelen compensar las carencias en el funcionamiento de una empresa. Si se acostumbra a un trabajador a una jornada de diez horas, instintivamente ralentizará el ritmo de trabajo porque sabe que “tiene tiempo” para realizarlo.

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"Muchas empresas no son conscientes de que están destruyendo la ecología humana"

Miércoles 17 enero 2007

Justo Villafañe, presentó ayer el libro de Nuria Chinchilla Ser una empresa familiarmente responsable. ¿Lujo o necesidad?, de la Editorial Pearson. La frase más contundente de Nuria Chinchilla, profesora del IESE y directora del Centro Internacional Trabajo y Familia, fue: “La falta de prácticas que permitan conciliar familia y trabajo hace que muchas empresas no sean conscientes de que están destruyendo la ecología humana”.

El resto de la presentación no tuvo desperdicio. Estas son algunas de las ideas:

  1. Cada vez es más común y necesaria la conciliación entre la vida familiar y laboral. Se están experimentando fuertes cambios en las relaciones sociales, familiares y laborales que plantean a empresarios, trabajadores y Administraciones Públicas la necesidad de construir entornos laborales más humanos, a la vez que más productivos y competitivos.
  2. Antes que ámbitos enfrentados, familia y trabajo constituyen escuelas de competencias y son dos ámbitos sinérgicos.
  3. La familia del empleado empieza a ser importante pasando a convertirse en un nuevo stakeholder de la empresa. Según una encuesta realizada por el Family and Work Institute, un gran número de personas cambiaría algunas compensaciones y beneficios por flexibilidad para poder reconciliar la vida laboral, familiar y personal.
  4. El coste de la no conciliación es más alto que el de la conciliación, aunque resulte a veces más difícil de vislumbrar.
  5. En España se produce un alto desperdicio de talento femenino por la falta de flexibilidad de las empresas.

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Conciliar sólo tiene ventajas

Domingo 14 enero 2007

Conciliar tiene mucho que ver con la capacidad para ser más eficaces. Rosa García, presidenta de Microsoft, lo resumen en esta frase: “Para poder cenar con mi familia he aprendido a no perder un minuto de mi tiempo y a respetar el tiempo de los demás”.

Y tiene sus ¿inconvenientes?: “Que los caraduras se aprovechen de la flexibilidad de horarios y vivan del trabajo de los demás. Pero por un garbanzo negro no se va a perjudicar a toda la plantilla”, opina Jaime Pereira, director de Consultoría Estratégica de Psicosoft y ex director de Recursos Humanos de Sanitas.

Entonces, ¿cuáles son las verdaderas ventajas?

1. Productividad

La incrementa, porque rendimiento=capacidad+motivación. Y está demostrado que los empleados que concilian vida familiar y profesional se sienten más satisfechos en el trabajo que los que no lo hacen. Es además, un factor de atracción y fidelización de los mejores profesionales. Los trabajadores están más motivados y no necesitan buscar otro trabajo.

2. Imagen y marca

Es un elemento diferenciador de la competencia. Las personas que integran una organización influyen de forma determinante en la percepción que los clientes tienen de la compañía, y la conciliación, a la larga, refuerza la imagen de la empresa y su marca. Incrementa la satisfacción por el trabajo profesional y mejora la creatividad y la innovación de los empleados que gozan de este beneficio social.

3. Responsabilidad.

Mejora el ambiente laboral. La plantilla de este tipo de empresas es más sana, menos estresada y más equilibrada. Conciliar la vida personal y familiar reduce la competitividad insana y mejora las relaciones personales. Se refuerza el sentido de la responsabilidad. El trabajo deja de ser un castigo. La satisfacción, la alegría y el buen humor se contagian. En definitiva, se reducen los costes y se obtiene una mayor rentabilidad.

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Cómo se crea una empresa saludable

Sábado 13 enero 2007

Jaime Pereira, director de Consultoría Estratégica de Psicosoft y ex director de Recursos Humanos de Sanitas, defiende que la empresa saludable se basa en 4 bases:

1. Que las personas que trabajan en esa compañía tengan unas condiciones laborales satisfactorias, de tal manera que el salario no les inquiete y no interfiera en su creatividad y competencia profesional.

2. Que el espacio físico en el que desarrollan su actividad sea un espacio limpio, sano y confortable.

3. Que la empresa tenga un buen plan de prevención de riesgos laborales y disponga de servicio médico, psicólogo e incluso programa de gimnasia y control del estrés

4. Que apueste decididamente por conciliar vida y trabajo.

Pereira, también propone a jefes y subornidados una serie de medidas, tales como:

  • No convocar ninguna reunión a partir de las 14 horas
  • Ser absolutamente disciplinados en estos encuentros
  • Racionalizar el uso del teléfono y el e-mail
  • Orientar la actividad hacia resultados y no hacia tareas
  • No interrumpir el trabajo de los demás innecesariamente
  • Respetar la libertad individual en el cumplimiento de horarios
  • Y, sobre todo, dedicar más tiempo a lo importante y menos a lo urgente.

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Hacia el compromiso de trabajar y vivir con calidad

Jueves 11 enero 2007

Hace varios meses leí el último libro de mi querido Paco Muro (Otto Walter), llamado Ir o no ir… hacia el compromiso de trabajar y vivir con calidad. El libro es sencillo de leer, tiene buenos capítulos como los dos primeros y termina con un resumen que sintetiza la esencia del libro. Habla de varios compromisos:

Para los que dirigen: comprometerse con “el derecho” a ser bien dirigido.

Como directivo: Me comprometo a fomentar la cultura de primar la eficacia y no la presencia, y formar a mi equipo para que aprenda a cumplir con su trabajo con calidad y se marche a su hora.

Para los que son dirigidos: comprometerse con “el derecho” a un rendimiento de calidad

Como trabajador: me comprometo a dar lo mejor de mí en cada jornada, participando de un clima positivo, proactivo y productivo que aporte beneficios, para conseguir así puestos de trabajo dignos y que todos los que cumplimos con nuestra tarea trabajemos y vivamos con calidad.

¿Algo idílico e irreal? Creo que no. No hay que resignarse y hay que continuar luchando por lo que uno quiere y se merece, y más si esto es justo. Creo que Confucio lo decía muy bien ya por el 400 antes de Cristo:

  • “Los cambios pueden tener lugar despacio. Lo importante es que tengan lugar.”
  • “Cuando el objetivo te parezca difícil, no cambies de objetivo; busca un nuevo camino para llegar a él.”

Imagen: stock.xchng

Discurso de Steve Jobs en la Universidad de Stanford

Domingo 31 diciembre 2006

Para acabar el año, hay un texto que siempre que he podido me ha gustado releer: el discurso que Steve Jobs, CEO de Apple y Pixar, dio en la Universidad de Stanford. Sin duda es fuerte y sabio, motivador y claro, y se resume en que cada uno de nosotros tiene que encontrar aquello que realmente ama, para volcarse sobre ello.

Aquí van sólo dos extractos del discurso, aunque recomiendo a todos leer el discurso completo de Steve Jobs en la Universidad de Stanford (PDF):

[…] A veces la vida te pega en la cabeza con un ladrillo. No pierdas la fé. Estoy convencido que lo único que me mantuvo en pie era el hecho que amo hacer lo que hago. Tienes que encontrar eso que amas; esto aplica en tu trabajo como en tus relaciones amorosas. Una gran parte de tu vida estará enfocada en tu trabajo y la única manera de sentirte realmente satisfecho es creer que lo que haces es un excelente trabajo. La única manera de lograr un excelente trabajo es amando lo que haces. Si no lo encuentras todavía sigue buscando. No te rindas. Como todas las cosas relacionadas al corazón, sabrás exactamente cuando lo encuentres. Y, como en cualquier gran relación se va poniendo mejor y mejor a medida que el tiempo pasa. Así que sigue buscándolo hasta que lo encuentres, no te rindas. […]

[…] Tu vida tiene un límite, no la malgastes viviendo la de otra persona. No atrapes a ti mismo por un dogma el cual implica vivir con los resultados de los pensamientos de terceros. No dejes que el ruido de las opiniones de otros ahoguen tu voz interna. Y lo más importante: ten el coraje de seguir tu corazón y tu intuición. Ellos de alguna manera saben lo que realmente quieres ser; el resto es secundario. […]

Vía: ALT1040

Frases de felicitaciones navideñas y más…

Viernes 29 diciembre 2006

Hablando de felicitaciones navideñas… me ha llegado una de mis compañeros del Grupo F. Tomé que trae una frase que me parece realmente interesante. El autor es Oliver Wendell y dice:

“No importa tanto dónde estemos,
sino hacia dónde avanzamos.
Para arribar a puerto seguro
a veces navegamos con el viento a favor
y a veces con el viento en contra;
pero la cuestión es navegar,
no derivar sin rumbo
ni permanecer anclados“.

Y ahí van otras frases que me gusta tener en cuenta siempre que puedo:

Triunfa quien se levanta y busca las circunstancias. Si no las encuentra, las crea (Bernard Shaw)

No te apresures, no te inquietes, estás aquí para una corta visita. Cuida, pues, de detenerte y oler las flores (Walter Hagan)

No culpes a nadie (Pablo Neruda)

Miércoles 20 diciembre 2006

Cada vez que releo algo de Pablo Neruda, me vuelve a sorprender como el primer día.

Este poema me ha vuelto a la memoria gracias a la felicitación navideña de un amigo.

Nunca te quejes de nadie, ni de nada,
porque fundamentalmente tú has hecho
lo que querías en tu vida.

Acepta la dificultad de edificarte a ti
mismo y el valor de empezar corrigiéndote.
El triunfo del verdadero hombre surge de
las cenizas de su error.

Nunca te quejes de tu soledad o de tu
suerte
, enfréntala con valor y acéptala.
De una manera u otra es el resultado de
tus actos
y prueba que tú siempre
has de ganar.

No te amargues de tu propio fracaso ni
se lo cargues a otro, acéptate ahora o
seguirás justificándote como un niño.
Recuerda que cualquier momento es
bueno para comenzar y que ninguno
es tan terrible para claudicar.

No olvides que la causa de tu presente
es tu pasado así como la causa de tu
futuro será tu presente.

Aprende de los audaces, de los fuertes,
de quien no acepta situaciones, de quien
vivirá a pesar de todo, piensa menos en
tus problemas y más en tu trabajo y tus
problemas sin eliminarlos morirán.

Aprende a nacer desde el dolor y a ser
más grande que el más grande de los
obstáculos, mírate en el espejo de ti mismo
y serás libre y fuerte y dejarás de ser un
títere de las circunstancias porque tu
mismo eres tu destino.

Levántate y mira el sol por las mañanas
y respira la luz del amanecer.
Tú eres parte de la fuerza de tu vida,
ahora despiértate, lucha, camina, decídete
y triunfarás en la vida; nunca pienses en
la suerte, porque la suerte es:
el pretexto de los fracasados.

¿Soy víctima de acoso moral en el trabajo?

Lunes 11 diciembre 2006

Afortunadamente, cada día estamos más sensibilizados y concienciados sobre el acoso moral en el trabajo o mobbing. Para poder reconocer este problema, puedes leer el listado de comportamientos de acoso que manejan muchos especialistas:

1. Ataques a la víctima con medidas organizacionales

  • El superior restringe a la persona las posibilidades de hablar
  • Cambiar la ubicación de la persona separándola de sus compañeros
  • Obligar a alguien a ejecutar tareas contra su conciencia
  • Juzgar de manera ofensiva la ejecución de las tareas de una persona
  • Cuestionar las decisiones de una persona
  • Asignar tareas absurdas o sin sentido
  • Asignar a una persona tareas muy por debajo o por encima de su formación/capacidad
  • Asignar a una persona objetivos imposibles de conseguir
  • Asignar tareas con la intención de humillar

2. Ataques a las relaciones sociales de la víctima, con aislamiento social

  • Restringir o prohibir a los compañeros la posibilidad de hablar con una persona determinada
  • Rechazar la comunicación con una persona mediante gestos y miradas
  • Rechazar la comunicación directa con el afectado
  • No dirigirle la palabra
  • Tratar a una persona como si no existiese (ignorarla radicalmente)

3. Ataques a la vida privada de la víctima

  • Críticas permanentes a la vida privada de una persona
  • Terror telefónico: amenazas, insultos y silencios
  • Hacer parecer estúpida a una persona
  • Dar a entender que una persona tiene problemas psicológicos
  • Burlarse de las discapacidades de una persona
  • Imitar gestos, voces, y otras cualidades propias de una persona
  • Mofarse de la vida privada de la persona afectada

4. Ataques a las actitudes de la víctima

  • Ataques a las actitudes y creencias politicas
  • Ataques a las actitudes y creencias religiosas o éticas
  • Mofarse de los orígenes o de la nacionalidad de la víctima


5. Agresiones verbales

  • Gritar o insultar
  • Críticas permanentes del trabajo de la persona
  • Amenazas verbales


6. Rumores

  • Hablar mal de una persona por la espalda
  • Difundir rumores diversos contra esta persona, sean ciertos o no.

También es interesante leer las 45 acciones del acosador que recopila Heinz Leymann.

Vía: Acosomoral.org

Contentos en el trabajo

Martes 5 diciembre 2006

Según el índice Kelly Global Force, que ha encuestado a 78.00 empleados en 28 países, el 67% de los españoles está contento o muy contento con su trabajo actual. Nos encontramos en el 6º puesto en valoraciones positivas en cuanto al trabajo, pero en cambio los jefes obtienen un aprobado justito (6,3 sobre 10).

Los países con los trabajadores más contentos son Dinamarca, Méjico y Suecia, y en el lado contrario se encuentran Hungría, Rusia y Turquía. La calidad de los jefes ha sido evaluada en función de sus habilidades de comunicación, liderazgo, el espíritu de equipo y la delegación de tareas y responsabilidades.

Un dato preocupante es que el 48% de los trabajadores dice haber recibido pocas veces o nunca algún tipo de recompensa por parte de sus superiores por el trabajo bien hecho. Según Ignacio Pérez Cuevas, director general de Kelly Services en España, “es necesario conocer qué es lo que hace tener un equipo de trabajo contento y motivado porque los trabajadores que están felices en su trabajo son los más productivos. Los mejores directivos lo entienden y proporcionan a la gente un trabajo interesante y desafiante.” Continúa explicando que “el simple hecho de que un jefe dedique un momento de su tiempo para felicitar o reconocerle a un trabajador su trabajo bien hecho, o proporcionarle un feedback constructivo, puede suponer una diferencia importante en la percepción del trabajador sobre su organización. Muchos directivos lo reconocen, pero no siempre se pone en práctica porque a veces los directivos están tan ocupados que pasan por alto el cuidar la interrelación con las personas”.

Vía: Cinco Días

Claves para negociar una subida salarial

Jueves 30 noviembre 2006

Natalia Sanmartín publica en Cinco Días un interesante artículo con Pistas para iniciar el año con una subida de sueldo. Las claves de una buena negociación son tener una reunión formal, presentar argumentos objetivos y buenas maneras.

Según Miguel Portillo, director de Michel Page International en Madrid, “un aumento de sueldo es algo que debe planificarse. Hay que plantearlo de manera formal, en una reunión oficial apropiada y con interlocutores válidos (el responsable directo del empleado y el director de recursos humanos). También es importante que la negociación sea constructiva y positiva; nada de estrategias de ruptura o de presión y siempre con argumentos fundados”.

Juan Carlos Cantero, director de recursos humanos de Schweppes indica también que “el mejor argumento para plantear este tema es aludir a cómo está retribuyendo el mercado ese puesto que desempeña el empleado. En el extremo opuesto hay algo que nunca debe hacerse, pero que curiosamente la gente hace muy a menudo: comparar su sueldo con el de otra persona dentro de la empresa”.

Las formas son más que importantes ya que “algo que definitivamente no funciona es la actitud de chantaje, por ejemplo, al mencionar una oferta en otra empresa. Y no funciona por dos razones: en primer lugar, porque la empresa te puede decir directamente que te vayas y, en segundo lugar, porque una revisión que proviene de una decisión forzada acaba trayendo problemas”, señala Coral González, directora de recursos humanos de Sanitas.

Sanmartín detalla que los empleados que cuentan con mayores posibilidades de conseguir que se satisfagan sus expectativas son los que han alcanzado o sobrepasado los objetivos cualitativos y cuantitativos fijados en el puesto que desempeñan. Junto a ellos ocupa una posición destacada un grupo que podría definirse como el de los indispensables. “Los profesionales que desempeñan su trabajo en los departamentos más próximos al corazón del negocio de la compañía tienen más peso específico y su retención es más crítica. Por eso la empresa suele volcar en ellos un esfuerzo mayor en términos de incremento salarial”, apunta Portillo.

"El estrés no es un problema individual sino de la organización"

Lunes 30 octubre 2006

Fred Zijlstra, catedrático en Psicología Cognitiva y del Trabajo de la Universidad de Maastricht, asegura que las principales causas del estrés son cómo organizamos el trabajo, el clima en las organizaciones y cómo los jefes y managers tratan con la plantilla, si les apoyan o no. Aparentemente la solución no es muy compleja y máxime cuando la Organización Mundial de la Salud (OMS) predice que la enfermedad mental será en 2020 la segunda causa de incapacidad laboral.

Falta comunicación en la era de la comunicación y sobra estrés. El catedrático dirigió el proyecto Stress Impact entre 2002 y 2006, financiado por la Unión Europea, que ha visto la realidad en seis países. Según Zijlstra, la principal causa del estrés es que nuestra vida laboral ha cambiado considerablemente. “Hay varios factores perversos que actúan conjuntamente. Por ejemplo, se ha incrementado la competición económica. La tecnología de la información por otro lado ha cambiado la forma en que trabajamos y también lo que esperamos del trabajo. No hace falta que estemos en el trabajo de nueve a cinco, incluso por la tarde con el ordenador podemos comprobar el e-mail o mirar internet. Y los móviles nos hacen disponibles para el trabajo 24 horas del día”.

Asimismo, el especialista asegura que “el estrés afecta a todos aquellos que les gusta trabajar duro, dan mucho de sí mismos, pero al final detectan que la organización no siempre lo reconoce y recompensa de la forma apropiada. Y no se trata de una recompensa económica sino psicológica, se trata de sentirse recompensado. Por eso es importante también que los jefes tengan las habilidades sociales adecuadas para reconocer quién está haciendo qué para poder recompensarle de la forma adecuada.”

Así, el experto concluye que es difícil un tratamiento de este mal. “Es bastante complicado. Hay que darse cuenta de que el estrés no es un problema individual, es más a nivel de la organización y tal vez social”, puntualiza.

La importancia del "salario emocional"

Viernes 27 octubre 2006

Paco Muro -es decir, Otto Walter-, además de escribir libros interesantes -véase El pez que no quiso evolucionar e Ir o no ir, hacia el compromiso de vivir y trabajar con calidadedita todos los años un estudio atractivo sobre las relaciones laborales. El último, que presentó ayer a los medios, se llama ¿Qué nos quita las ganas de seguir trabajando?

La principal razón que lleva a un profesional cualificado a permanecer o abandonar una empresa es el ‘salario emocional’, por delante de muchos otros factores, según se desprende de las conclusiones de este estudio. Es decir, las razones que llevan hoy día a los profesionales cualificados españoles del mundo empresarial a permanecer en una compañía o abandonarla son fundamentalmente de tipo emocional.

La justicia y la coherencia dentro de la empresa, la calidad de dirección de negocio y de personas, y una buena relación con el jefe y los compañeros, es decir, un clima laboral adecuado, son las razones que esgrimen los más de 1.300 profesionales encuestados para este estudio como las principales causas para marcharse a otra empresa.

Según los resultados del estudio, el factor que predomina por encima de todo son las posibilidades de desarrollo que ofrece la propia empresa para sus empleados, seguido por sentir que la empresa “tiene un buen proyecto”, es decir, que “mi trabajo sirve para algo”, afirma Muro.

En este sentido Muro señala que “la gente no cambia de empresa, cambia de jefe”. “Es muy importante sentir que tienes un jefe competente, que sabe dirigir la empresa y las personas”, explica.

Es decir, los profesionales buscan en primer lugar, trabajar para una empresa y un proyecto interesante, y que su trabajo valga para algo. Por ello “necesitan creer en la dirección de la empresa y desarrollar su trabajo en un clima laboral adecuado”, concluyó Muro.

“El humanizar a las empresas y dar más importancia a las relaciones y a la calidad de dirección sólo puede ser bueno para la productividad y la competitividad”, agregó.

En conclusión, para lograr retener talentos la única ‘receta’ eficaz es, en palabras de Muro, “lograr un entorno exigente, eficaz y positivo”. “Y eso sólo se consigue si se cuidan todos estos aspectos”.