Archive for the ‘libro’ Category

Movimientos estratégicos, de Jorge A. Vasconcellos

Domingo 11 noviembre 2007

Jorge A. Vasconcellos toma como punto de partida batallas históricas para analizar las estrategias que llevaron a diversos ejércitos a triunfar en los enfrentamientos y propone catorce estrategias para incrementar la ventaja competitiva de una organización: ocho de defensa y seis de ataque. El objetivo de estas estrategias es indicar, desde el punto de vista empresarial, cuándo atacar y cuándo defender; cuándo entrar en el campo de batalla o emprender la retirada, cuándo formar alianzas, cómo atacar en solitario, cuándo flanquear o rodear a los oponentes y, sobre todo, qué tácticas utilizar para cada situación.

En Movimientos estratégicos el autor ilustra estas estrategias analizando compañías tales como Hewlett Packard, Ford o Kodak. En estas comparaciones identifica qué tipo de ataque o de defensa ha utilizado la empresa mencionada y si esa estrategia fue la adecuada para hacerla triunfar, o por el contrario, para empeorar la situación. Es un libro técnico y práctico que incluye detalladas explicaciones sobre cuándo y cómo debe reaccionar una organización ante las circunstancias del mercado.

Uno de los cuatro principios fundamentales de este libro dice: “No hay nada escrito de antemano. Uno puede ser pequeño y triunfar, y por la misma razón, ser grande y perder. Todo depende de lo bien que se apliquen las reglas de la guerra. el líder que sabe qué estrategia debe realizar, cuándo llevarla a cabo y cómo tener éxito con ella, triunfará. El líder rival perderá”.

Si quieres, puedes ver en este enlace los resúmenes de más libros de gestión empresarial, comunicación y marketing.

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El libro negro del emprendedor, de Fernando Trías de Bes

Miércoles 24 octubre 2007

Hace un par de años tuve la suerte de escribir el libro ¿Qué hacer cuando el marketing se transforma en un campo de minas? junto con otros profesionales de la comunicación y el marketing, como Pedro Antonio García López (Director de Comunicación de Cola Cola), Antonio Núñez, Director de Estrategia de Saatchi & Saatchi o Fernando Trías de Bes (Coautor de La Buena suerte y profesor de ESADE).

Uno de ellos, Fernando Trías de Bes, acaba de editar un nuevo libro, titulado El libro negro del emprendedor. En él, Fernando analiza los factores que explican por qué tantas aventuras empresariales nunca llegan a consolidarse. Este domingo, El País ha publicado una interesante entrevista con él, hablando de este libro.

Cada vez hay más personas que se aventuran a montar un negocio propio. Sin embargo, se estima que entre el 70% y el 90% de estas aventuras empresariales no pasará del quinto año. “Las causas que ponen fin a estas iniciativas se encuentran en aspectos internos de los emprendedores, más que en circunstancias externas de sus empresas”, afirma Fernando Trías de Bes.

Pregunta. ¿Por qué es tan difícil mantener un negocio con el paso del tiempo?

Respuesta. La mayoría de emprendedores que no logran mantener sus proyectos empresariales suelen estar obsesionados con su idea, la cual perciben como un tesoro. Pero cualquier idea, por muy buena que sea, tan sólo es una potencialidad. Lo importante es saber darle forma para que genere valor, un proceso del que depende el éxito final. Y no sólo eso: está demostrado que los negocios que perduran son los que tienen en cuenta su desarrollo sostenible, creando relaciones justas y equitativas con los diferentes actores implicados, de manera que todos salgan ganando.

P. ¿Qué particularidad tienen los emprendedores?

R. Emprender es un estilo de vida, no de trabajo. Así, ser emprendedor significa enfrentarse al mundo laboral desde la autonomía y la independencia, tomando decisiones libremente y asumiendo plenamente las consecuencias. En última instancia, el emprendedor es la persona que quiere aprender a gestionar y aceptar la incertidumbre para seguir su propio camino en la vida.

P. Es decir, que renuncia a firmar un contrato indefinido…

R. La seguridad no existe. Lo que sí existe es el miedo a sentirse inseguro, que lleva a muchos a esclavizarse a trabajos que no les llenan y que les privan de ser dueños de su tiempo. Y todo para obtener una falsa sensación de seguridad. En estos casos, es importante no engañarse acerca de las causas que te mueven a tomar según qué decisiones.

P. ¿Cómo se reconoce al falso emprendedor?

R. El falso emprendedor es el que emprende con un motivo, pero sin motivación. Muchos inician este tipo de aventuras por factores externos, como estar en paro, odiar al jefe o a la empresa en la que trabaja, no querer recibir órdenes y tener libertad de horario, demostrar algo a los demás, ganar más dinero, etcétera. Sin embargo, la motivación nace del interior del ser humano y tiene que ver con descubrir quién eres para saber qué te gusta.

P. ¿Qué rasgo define a los verdaderos emprendedores?

R. El verdadero emprendedor es el que consigue profesionalizar su pasión. Y el mejor indicador para saber si eres correspondiente con la función que estás desempeñando es lo que sientes y experimentas en tu interior. Si eres feliz y estás alegre es que estás haciendo lo que debes en el lugar y momento oportunos.

P. ¿Y qué pasa con el fracaso?

R. El mayor fracaso de todos es dejar que el miedo te impida intentarlo. Independientemente del resultado final, las decisiones que tomas a partir de tu intuición interior siempre te reportan un valiosísimo aprendizaje.

Hay dos frases favoritas de Fernando Trías de Bes que suscribo al 100% y me gustaría compartir:

“Si continúas haciendo siempre lo mismo, obtendrás siempre los mismos resultados. Para conseguir algo nuevo, debes hacer algo diferente” (Albert Einstein).

“Triunfa quien se levanta y busca las circunstancias. Si no las encuentra, las crea” (Bernard Shaw).

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Los 6 pasos de la delegación eficaz

Sábado 15 septiembre 2007

En Los 10 pecados capitales del jefe avanzaba que “para mandar, hay que saber delegar. La esencia del mando radica en la delegación de funciones y tareas a un tercero, al que se le debe proporcionar las herramientas adecuadas y al que se controla y evalúa”.

Y el VII Informe Radstad. El talento ante el jefe y sus encargos, va más allá y nos recuerda que el saber delegar es una de las facetas que más aprecian los colaboradores de sus responsables.

Dándole vueltas a ese tema, he recuperado un libro que leí hace años, titulado If you want it done right, you don´t have to do it yourself: the power of effective delegation (Si quieres que algo esté bien hecho, no necesitas hacerlo tú mismo: el poder la delegación efectiva), de la psicóloga Donna M. Genett. En él, se detallaban los 6 pasos de la delegación eficaz, que según su autora, son:

1. Definir los resultados esperados: prepararse con antelación para tener claro qué se quiere.

2. Definir claramente y explicar cada tarea. Ser muy específico. Pedir a la persona a la que se le delega que repita la información para garantizar que la ha entendido perfectamente.

3. Determinar los plazos temporales en los que se debe completar la tarea.

4. Definir los niveles de autoridad que la persona puede emplear en su tarea: Hacer recomendaciones, Informar y poner en marcha, y Actuar.

5. Establecer controles periódicos para reunirse con la persona que ha recibido el trabajo y analizar los progresos y ofrecer pautas si fuera necesario. Programe estas reuniones con cierta frecuencia al principio, para hacerlas más esporádicas a medida que la tarea esté bajo control.

6. Convocar una sesión de revisión para comentar lo que ha funcionado bien, lo que se podría mejorar y lo que se ha aprendido.

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Los 10 pecados capitales del jefe

Miércoles 12 septiembre 2007

“Toda organización precisa de una compleja cadena jerárquica para funcionar y la calidad de los jefes determinará su eficacia y viabilidad”. Así empieza Manuel Pimentel un excelente artículo en Cinco Días en el que resume el libro Los 10 pecados capitales del jefe, del autor Leo Farachede.

¿Cuáles son los 10 pecados capitales de los que todo jefe debe alejarse?

1. Que el jefe no ejerza como tal. Que no mande, o que, mande demasiado. Por el conocido principio de Peter de que todos ascendemos hasta alcanzar nuestro máximo nivel de incompetencia, muchos de los que fueron eficaces compañeros degeneran al alcanzar puestos de mayor responsabilidad para convertirse en malos jefes. Para mandar, hay que saber delegar. La esencia del mando radica en la delegación de funciones y tareas a un tercero, al que debe proporcionarle las herramientas adecuadas y al que controla y evalúa. Cuando un jefe no manda, la indecisión comienza a rodar hacia abajo para convertirse en una gran bola de nieve con mezcla de incertidumbre, tedio y desmotivación.

2. Que el jefe mande, pero no lidere. Tomar decisiones, pero ser incapaz de convertirlas en algo que los demás compartan. Existen jefes que parecen empeñados en distanciarse de sus subordinados, lo que hace imposible su liderazgo. Una de las características del líder es su capacidad para crear un equipo. Consigue que el conjunto esté por encima de la suma de las individualidades.

3. El jefe es muy prepotente.

4. Oír pero no escuchar. Escuchar lo que no se quiere oír es incómodo, difícil, pero necesario. El buen jefe que sabe escuchar obtiene valiosa información que le hace cuestionarse decisiones y formas de funcionamiento: tendrá más probabilidades de acierto. No escuchar mata. La empresa que no escucha a sus trabajadores, proveedores y clientes, muere.

5. Peder el control. Ya escribió Albert Einstein que dar ejemplo no es la principal manera de influir en los demás: es la única manera.

6. Anteponer los resultados concretos a hacer las cosas bien. Transmitir que uno quiere hacer las cosas bien, tiene mucho más fundamento que definir el objetivo en una cifra nominal e imponérselo a los demás. En la carrera por la calidad no existe línea de meta, nos recuerda Kearns.

7. No despedir a los empleados o directivos perjudiciales.

8. No pensar antes que nada en los clientes. Aunque todas las empresas dicen orientarse al cliente, el jefe es, en muchas ocasiones, el principal entorpecedor de este noble propósito.

9. Tener miedo, o dividir. El miedo paraliza a las personas y organizaciones. Y, lo que es aún más grave, el miedo a los posibles competidores internos obsesiona a los malos jefes, más pendientes de sobrevivir que de la eficacia de su gestión.

10. Ser injusto. Justicia es el deber de dar a cada cual lo suyo, tarea nada fácil en el seno de una empresa.

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Marketing estratégico para la tercera edad

Jueves 21 junio 2007

Ya lo decía Tom Peters: Los mercados del siglo XXI están en las mujeres, que son las que deciden lo que se compra y las personas mayores, que son las que tienen el dinero.

ESIC Editorial acaba de editar dos libros del profesor Ildefonso Grande sobre este tema. El primero de ellos, Marketing estratégico para la tercera edad, analiza la tercera edad desde los puntos de vista del comportamiento, actitudes, percepciones y propone la estrategia de producto, precio, comunicación y distribución más convenientes para atender sus necesidades. Lleva a cabo una revisión de algunas estrategias para atender a la tercera edad desde la perspectiva de sus necesidades, nuevos productos y servicios.

El segundo libro, El consumo de la tercera edad, explica que las actitudes y comportamientos de los consumidores mayores ante la compra encuentran su origen en los cambios que experimenta el organismo a medida que transcurre el tiempo. Además de los cambios físicos (pérdida de visión, auditiva, movilidad, memoria…), también influyen los psicológicos (poca propensión a los cambios, cautela, valoran mucho el ahorro) y otro factor clave que condiciona su actitud ante la compra es la percepción de rentas más bajas que otros grupos de población.

Existen muchos tópicos sobre el consumo de la tercera edad, algunos ciertos y otros no. Un mercado en auge, la piedra angular de la actividad empresarial en un futuro muy próximo, etc., son afirmaciones que se hacen sobre los mayores. Qué consumen, cuánto, dónde viven, cuáles son sus ingresos y cómo son sus hogares son preguntas que encuentran su respuesta en este libro. Como resumen, las cuotas de gasto más altas de las personas mayores se concentran en salud, alimentación, seguridad, confort y bienes básicos para la subsistencia.

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La fuerza imparable de las organizaciones sin jefe

Jueves 21 junio 2007

¿Qué tienen en común la crisis de la industria discográfica y el 11S? Ambos son fenómenos propulsados por un mismo principio: el modelo de empresa centralizada. Las reglas del juego están cambiando, la ausencia de liderazgo y de organización formal se ha convertido en un valor en alza que está poniendo patas arriba el mundo de la industria y la sociedad.

Por naturaleza, todos cuando contemplamos el mundo que está fuera de nuestro cerebro buscamos un orden, tratamos de encontrar jerarquías a nuestro alrededor, tanto si pensamos en una empresa como en un ejército o en una comunidad, nuestra reacción natural es preguntar: ¿quién está al mando? Pero ¿qué ocurre cuando nadie manda? Se podría pensar que todo estaría desordenado, que sería un caos pero, no es así. En muchos casos la falta de liderazgo tradicional da pie a la aparición de grupos poderosos que están poniendo en jaque el mundo empresarial.

El prototipo de organización jerarquizada se corresponde con la metáfora de la araña: si aplastamos su cabeza morirá. En cambio, el sistema abierto, descentralizado, funciona como una estrella de mar: no tiene cabeza y si cortamos una de sus patas se regenerará. Cuando Napster fue eliminado del mapa, nacieron eMule y Kazaa. Cuanto más se combate a Al Qaeda, surgen nuevas células y más poderosas.
Empresa Activa acaba de sacar a la calle el libro La araña y la estrella de mar, de Ori Brafman y Rod A. Beckstrom. Este libro muestra cómo ciertas estructuras han desestabilizado a las grandes multinacionales sin necesidad de un liderazgo en el sentido tradicional: nos enseña qué ocurre cuando nadie está al mando. Los autores analizan este proceso a través de un entramado fascinante de conexiones, de Hernán Cortés a Wikipedia, de eBay a Toyota. La descentralización no resulta sencilla para quienes están acostumbrados a organizaciones jerárquicas, pero ignorar esta tendencia puede resultar muy peligroso.

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Responsabilidad Social Corporativa y conciliación de la vida profesional y personal

Viernes 15 junio 2007

Este libro El corazón de las empresas: Responsabilidad Social Corporativa y conciliación de la vida profesional y personal, analiza los cambios sociales que se están produciendo y tras los cuales emergen ciudadanos más concienciados y consumidores mucho más exigentes, que obligan a las empresas a replantearse cual debe ser su compromiso social.

Narra una historia real que habla de la empresa, su compromiso social y de cómo adaptarse a los nuevos cambios sociales.

Es un libro interesante para todos: para empresarios y directivos a los que conviene saber hacia donde soplan los vientos de cambio. Para educadores, pues aborda cuestiones de gran interés y que no suelen tener mucho espacio en las aulas. Para padres, que viven y sufren la dificultad real de conciliar su vida personal con la laboral. Y sirve a consumidores interesados en asumir el importante papel que les corresponde en el estímulo y en la exigencia de la responsabilidad social empresarial.

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Conducta real del consumidor y marketing efectivo

Martes 29 mayo 2007

“Si quieres ser un buen pescador, tienes que aprender a pensar como los peces” dijo Confucio. Ildefonso Grande, el autor de este libro, asegura que “si quieres diseñar estrategias de marketing efectivas, tendrás que saber cómo piensan los consumidores”.

Este libro proporciona conceptos y estrategias para tomar decisiones efectivas en materia de producto, precio, distribución y comunicación que tienen en cuenta cómo es la conducta y reacciones reales que se han observado en los consumidores atendiendo a su edad, género y nivel socioeconómico.

Conducta real del consumidor y marketing efectivo está escrito pensando en la gestión de la mayoría de las organizaciones, que son medianas y pequeñas, y que toman, con frecuencia decisiones aparentemente sencillas; decidir cómo se llamará una marca, el color de un envase nuevo o su tamaño, la modificación del precio, la decoración de sus puntos de venta, eslogan de sus anuncios o qué argumentos van a utilizar para dirigirse al mercado en campañas publicitarias, incluso de pequeña escala.

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  1. Publicidad emocional. Estrategias creativas
  2. Top Performer, el secreto de la motivación permanente
  3. La economía Long Tail: de los mercados de masas al triunfo de lo minoritario
  4. Los muertos vivientes: la escandalosa verdad sobre la vida en la oficina
  5. Los 100 errores de la comunicación de las organizaciones
  6. No soy superman (Santiago Álvarez de Mon)
  7. Todo sobre la empresa familiar
  8. Cómo impulsar equipos y lograr resultados extraordinarios
  9. El Zen de la empresa
  10. Ser una empresa familiarmente responsable. ¿Lujo o necesidad?
  11. Vender es mucho más. Secretos de la fidelización en la venta
  12. La alquimia de la innovación
  13. La empresa: un streaptease
  14. Los siete poderes (Alex Rovira)
  15. ¿Y ahora qué?: claves para gestionar una crisis y salir fortalecido
  16. La buena suerte y la psiconomía
  17. El monje que vendió su Ferrari

Publicidad emocional. Estrategias creativas

Martes 29 mayo 2007

La comunicación publicitaria sigue diversos caminos creativos con el fin de conquistar a los consumidores. Este tipo de publicidad es una forma eficaz de comunicación que las empresas utilizan para lograr la diferenciación frente a los productos de la competencia, despertando las más diversas sensaciones para estimular a sus públicos.

De esta forma, el mensaje contiene aspectos universales de la psicología humana, convirtiendo las propuestas comerciales en relatos que se inspiran en los mitos, cuentos y leyendas. El lenguaje simbólico de estos relatos aparece en el mensaje publicitario y despierta el interés de los destinatarios mediante conexiones internas que activan una actitud positiva hacia el mensaje comercial.

Este libro ofrece nuevas formas de abordar la creatividad publicitaria teniendo en cuenta los mecanismos de la mente humana que se relacionan con la satisfacción simbólica asociada a los productos de consumo, estableciendo un diálogo entre el discurso publicitario y las necesidades de los individuos que nos conduce a un viaje apasionante por el interior del ser humano.

En cada uno de los capítulos se analizan diversos aspectos que desvelan el contenido de los mensajes publicitarios, elementos psicológicos, sociales y creativos que, unidos bajo el denominador común de las emociones, implican al lector mediante historias inspiradoras que ofrecen una visión original de la publicidad comercial.

Si quieres más información sobre este libro, puedes consultar el blog de Belén López, autora de Publicidad Emocional, o ver un resumen del libro en el blog Ganar Opciones.

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  1. Top Performer, el secreto de la motivación permanente
  2. La economía Long Tail: de los mercados de masas al triunfo de lo minoritario
  3. Los muertos vivientes: la escandalosa verdad sobre la vida en la oficina
  4. Los 100 errores de la comunicación de las organizaciones
  5. No soy superman (Santiago Álvarez de Mon)
  6. Todo sobre la empresa familiar
  7. Cómo impulsar equipos y lograr resultados extraordinarios
  8. El Zen de la empresa
  9. Ser una empresa familiarmente responsable. ¿Lujo o necesidad?
  10. Vender es mucho más. Secretos de la fidelización en la venta
  11. La alquimia de la innovación
  12. La empresa: un streaptease
  13. Los siete poderes (Alex Rovira)
  14. ¿Y ahora qué?: claves para gestionar una crisis y salir fortalecido
  15. La buena suerte y la psiconomía
  16. El monje que vendió su Ferrari

Top Performer, el secreto de la motivación permanente

Lunes 14 mayo 2007

¿Qué ocurre cuando se pierde de vista la motivación que guió nuestros primeros pasos? Si nos dejamos llevar por la rutina cada vez nos cuesta más alcanzar nuevas metas.

El alma de toda iniciativa comercial es, sin duda, la energía que nace de la interacción con las personas que nos rodean. En el sector de las ventas este principio adquiere mayor relevancia, porque todos vendemos algo, ya sean ideas, productos o servicios. El problema es que nos dejamos llevar por la rutina y cuando queremos darnos cuenta esa motivación que nos guió en nuestros primeros pasos se ha quedado en el camino.

Los autores de este libro, siguiendo la línea de Fish!, presentan un enfoque audaz e innovador a través de la historia de Jim, un ejecutivo que, pese a su gran fuerza de voluntad, siente que su carrera comienza a estancarse. Su encuentro fortuito con un artista callejero le descubre un mundo de posibilidades ilimitadas: la filosofía vital del enigmático personaje le devuelve la inspiración para superarse, no sólo en su trabajo sino también en su vida personal.

Top Performer enseña a usar estrategias flexibles, a sacar partido de los errores, a dar rienda suelta a nuestra creatividad ante las situaciones imprevistas; en definitiva, muestra cómo potenciar nuestra energía positiva de una forma que nos permita ser nosotros mismos. Y este será el primer paso hacia el éxito.

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La economía Long Tail: de los mercados de masas al triunfo de lo minoritario

Martes 24 abril 2007

Después de vender millones de ejemplares en Estados Unidos y convertirse en el nuevo concepto revolucionario de la economía, ya está en España el libro de Chris Anderson, La economía Long Tail, de los mercados de masas al triunfo de lo minoritario, el modelo de negocio que dominará en el siglo XXI

Vivimos en una sociedad obsesionada con los grandes éxitos. Elaboramos y seguimos con atención las listas de libros más vendidos, las películas más taquilleras o los índices de audiencia de los programas de televisión. Sin embargo la economía está cambiando y ya no se rige por estos varemos. El panorama de muchos sectores, sobre todo del entretenimiento y la cultura, han cambiado de tal forma que estamos en un entorno que ya nada tiene que ver con el de hace cinco años. Los ingresos por taquilla de las grandes producciones de Hollywood han caído un 75 % entre 2000 y 2005; el índice delectura de diarios baja del orden de un 3% en EEUU y se coloca en un nivel mínimo en décadas; las audiencias de televisiones se difuminan en un mar deoferta que no para de crecer: el cable, el satélite, Internet…etc

Todos estos acontecimientos se deben a un cambio importante en los modelos de negocio de muchos sectores, pero es en el ocio y la cultura donde se aprecia más acusado. Las nuevas tecnologías han permitido a los consumidores tener acceso a un sin fin de productos que sería impensable encontrar en una tienda o en un centro comercial por grande que sea. La reducción en los costes de almacenamiento y distribución que permiten las nuevas tecnologías y el fácil acceso a la información convierten a este modelo de negocio en un éxito asegurado. Amazón tiene un catálogo de más de dos millones de libros, mientras que su competencia en el mundo físico, como mucho alcanza los 130.000 ejemplares. Netflix tiene 25.000 películas y su rival offline 3.000. Se trata de la Economía del Long Tail, una larga cola que puede incluso superar en ventas a cualquier bestseller o cualquier campaña de marketing de un gran lanzamiento.

Long Tail, una larga cola que tiende al infinito, una tendencia por la cual, gracias a la tecnología, el mercado de masas se convierte en un mercado de nichos: por primera vez en la sociedad del consumo, la venta de pequeñas cantidades es rentable. Para Chris Anderson, en el siglo XXI dominará el mercado quien acapare las ventas minoritarias, esa larga cola que se extiende detrás de los hits, casi hacia el infinito, y que convierte la oferta en un mosaico de minimercados y microestrellas.

¿Estamos asistiendo al fin de la cultura de masas? ¿Vamos hacia una sociedad donde la publicidad ya no dicta la demanda? ¿Dónde triunfa la diversidad? Chris Anderson nos ofrece un análisis más completo de la Larga Cola en este libro esencial para comprender el alcance del fenómeno y sus implicaciones. Una obra de rabiosa actualidad, imprescindible para conocer y prepararse para un futuro que ya está aquí.

¿Qué es el Long Tail?

Es la forma de la curva que relaciona los productos de un mercado (el de las canciones de música, por ejemplo) ordenadas de más a menos ventas, y el número de unidades vendidas de cada una de esas referencias. En el “nuevo mercado” esa curva tiende a alargarse hasta el infinito y se transforma en una long tail.

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  1. Los muertos vivientes: la escandalosa verdad sobre la vida en la oficina
  2. Los 100 errores de la comunicación de las organizaciones
  3. No soy superman (Santiago Álvarez de Mon)
  4. Todo sobre la empresa familiar
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  6. El Zen de la empresa
  7. Ser una empresa familiarmente responsable. ¿Lujo o necesidad?
  8. Vender es mucho más. Secretos de la fidelización en la venta
  9. La alquimia de la innovación
  10. La empresa: un streaptease
  11. Los siete poderes (Alex Rovira)
  12. ¿Y ahora qué?: claves para gestionar una crisis y salir fortalecido

Los muertos vivientes: la escandalosa verdad sobre la vida en la oficina

Viernes 20 abril 2007

Vivimos permanentemente bombardeados por noticias acerca del exceso de trabajo y el estrés. Según parece, trabajamos demasiadas horas y resulta casi imposible encontrar el equilibro entre lo personal y lo laboral. Sin embargo, aunque no se diga abiertamente, existe una enorme cantidad de personas que acude a su lugar de trabajo a “no hacer nada”. Personas que ven desaprovechado su talento y sus ganas de hacer cosas y que “viven” olvidadas por sus superiores. Son personas que sufren lo que los psicólogos llaman “síndrome de falta de carga de trabajo” o una falta de estimulación en su actividad laboral. Su tarea únicamente consiste en hacer ver que trabajan. Son personas que se mueren de aburrimiento, se distraen navegando en Internet, conversan con los colegas, hacen visitas al “dentista” varias veces al mes, cuando la verdad es que nadie se daría cuenta siquiera si no estuvieran en su sitio. Son los llamados Muertos Vivientes.

Este libro explora el fenómeno de los Muertos Vivientes de una forma completamente abierta y directa. Habla de los sustanciales efectos y consecuencias de gran alcance de este masivo fenómeno. Intenta medir las repercusiones financieras para las empresas y para la economía en general. Examina cómo responde a la realidad de los Muertos Vivientes una sociedad que valora cada vez más la emoción y la satisfacción.

Algunas frases

“La mente es un órgano maravilloso. Comienza a trabajar en cuanto uno se levanta por la mañana y no para de hacerlo hasta que uno llega a la oficina” Robert Frost

“Hay millones que no hacen nada, pero reconforta saber que la mayoría de ellos tiene trabajo” Anónimo

Algunas ideas

  • Muchas grandes empresas siguen lastradas por enormes ineficacias y sufren un extendido despilfarro institucional. No sólo toleran la inactividad a gran escala, sino que encima la pagan generosamente.
  • El GEM (Global Entrepreneurship Monitor) identifica dos clases de emprendedor: uno impulsado por el deseo (el “factor de arrastre”) y el otro por la necesidad (el “factor de empuje”). El primero probablemente no pasará demasiado tiempo en una gran empresa sin cansarse de las apariencias y sin sentir ansiedad por ponerse en acción. Algunas culturas producen esta raza de emprendedor más que otras. El Reino Unido va muy por detrás de Norteamérica y Japón por detrás de ambos a gran distancia.
  • No debe confundirse el Muerto Viviente con el Operador Profesional, que manipula la opacidad del sistema, juega a la política, cultiva alianzas y fabrica cuidadosamente su propia imagen para ascender.
  • La jerga es el léxico de la deshonestidad en el trabajo.
  • Aumentar la motivación en las empresas grandes implica la descentralización del poder. Una estructura empresarial monolítica no puede controlar la mente de miles de aburridos empleados que sólo hacen acto de presencia para que les paguen a fin de mes.

Estadísticas

  • El 70% de las visitas a las páginas porno de Internet se hace dentro del horario laboral de 9 a 17 horas.
  • La página http://www.ishouldbeworking.com/ recibe más de diez mil visitantes por día. En ella se ofrecen herramientas útiles para “oficinistas vagos”, como un programa para mantener la privacidad on-line y una descarga para que parezca que el ordenador está haciendo una comprobación o una instalación mientras usted se va a tomar un café.
  • Uno de cada tres visitantes a un parque temático del Reino Unido a mitad de semana está de baja por enfermedad.
  • Sólo en el Reino Unido, los médicos reciben cada año 9 millones (equivalente a toda la población de Suecia) de solicitudes “sospechosas” de certificados médicos de enfermedad.
  • Más de la mitad de los 14,5 millones de habitantes del Reino Unido dueños de animales dijo necesitar entre dos y cinco días libres para llorar la pérdida de un adorado animal doméstico. Un 10% dijo necesitar hasta dos semanas.

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Los 100 errores de la comunicación de las organizaciones

Jueves 19 abril 2007

¿Por qué el 3 funciona mucho mejor que el 4 en comunicación? ¿Cómo puede “el puente” ayudar a los portavoces a mantenerse en su mensaje durante una entrevista? ¿Qué piden los periodistas a las organizaciones sociales, empresariales y políticas? ¿Por qué es mucho más importante la estrategia que las tácticas en comunicación? La segunda edición del libro Los cien errores de la Comunicación de las organizaciones responde a muchas preguntas como estas.

En un recorrido ameno y práctico por las áreas más importantes de la comunicación corporativa, Los cien errores… va desgranando las mejores prácticas en la disciplina, con un ejemplo o un caso casi en cada párrafo.

El libro aborda los errores más frecuentes -y las prácticas adecuadas para evitarlos- en varios apartados:

  1. Sobre las relaciones con los medios (cómo hacer las mejores notas de prensa, ocupar espacio en los informativos de televisión o no decir nada inadecuado en una rueda de prensa, por ejemplo)
  2. En comunicación de crisis (qué decir y qué hacer en los primeros minutos, cómo preparar los procedimientos…)
  3. En relaciones con los inversores
  4. En las acciones de lobbying (qué esperan en este caso los políticos, cómo aplicar eficaces campañas de grassroots o de base…)
  5. Al organizar eventos y en el protocolo (los detalles que hay que controlar, la forma de lograr la máxima eficacia…)
  6. Para la comunicación interna
  7. En la investigación y la evaluación de la comunicación
  8. En la oratoria y la telegenia (trucos y consejos para lograr el corte perfecto, o un recordatorio de las míticas tácticas de la retórica…).

El libro se cierra con un apartado sobre los errores peores, que son los llamados “errores estratégicos“, que no estaba en la primera edición y que apunta porqué no hay más remedio que asumir la Responsabilidad Social Corporativa, la importancia de la estrategia frente a las tácticas, y otras tendencias de la comunicación contemporánea.

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No soy supermán (Santiago Álvarez de Mon)

Viernes 13 abril 2007

El gurú del mundo empresarial, Santiago Álvarez de Mon, publica su nuevo libro No soy superman. Con la colaboración de Cristina Ramírez Bañares, el autor de numerosos artículos y estudios de investigación, y de libros como Desde la Adversidad o El mito del líder vuelve para destaparnos, a través de un proceso de coaching, al directivo actual, con sus luces y sus sombras.

Álvarez de Mon se dirige a los profesionales del mundo de los negocios, así como a un público en general, para presentarles a un nuevo directivo, imperfecto, frágil, humilde, inteligente…

El superman de los negocios no es más que un personaje ficticio que se presenta como el megacrack del management y que vende humo, pero dentro de ese traje de superhéroe existe un ser humano normal que siente y padece como el resto de los mortales.

A través de los siete capítulos que componen este libro, el lector podrá asistir a un diálogo interior donde se tratan todo tipo de temas, desde la motivación, las aspiraciones personales o el trabajo en equipo hasta la familia, la educación, la política, e incluso el miedo al fracaso y la soledad.

Frente al directivo petulante, fatuo, poderoso e insolente, este libro presenta y brinda la oportunidad de conocer y llegar a querer a una persona fidedigna, cierta, sobria, controvertida, imperfecta, frágil, humilde e inteligente que se ratifica confundido y agobiado.

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Todo sobre la empresa familiar

Viernes 13 abril 2007

Más de dos millones de empresas en Europa son familiares y cien millones de personas dependen de ellas. Las empresas familiares representan un alto porcentaje en el tejido empresarial mundial y todas ellas tienen una problemática propia con un denominador común, la base de todas sus decisiones está en los afectos. Cambios generacionales, sucesiones, herencias, familia política, etc., son muchos de los problemas a los que se enfrentan cientos de empresas familiares y todas ellas tienen en común algo tan sencillo y a la vez complicado como la familia.

La autora del libro Retratos de familia, ¿empresa familiar o familia empresaria?, no busca un enfoque empresarial, sino familiar, adentrándose en la problemática menos estudiada de este tipo de empresas: las interrelaciones dentro de la familia empresaria y sus consecuencias en la toma de decisiones. A través de pequeños relatos, de breves trozos de vida, Inma Puig nos muestra las diferentes y tan complicadas situaciones que se encuentran padres que trabajan con sus hijos, hermanos enfrentados por intromisiones de la familia política o hijos que se sienten desplazados por la empresa, y así hasta diez historias en las que se da voz a los verdaderos protagonistas: padres, hijos o hermanos, que además son presidentes, consejeros delegados o directores.

La autora va más allá y nos propone una gestión de los afectos, una visión distinta, tremendamente enriquecedora donde descubrimos las luces y las sombras de la empresa familiar.

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La Comunidad de Madrid edita la primera Guía de Igualdad de Oportunidades

Jueves 12 abril 2007

La Comunidad de Madrid, a través de la Consejería de Empleo y Mujer, ha editado la primera Guía para la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en la empresa con el objetivo de ayudar y animar a las empresas para que implanten planes de igualdad en sus centros de trabajo. Esta Guía se ha concebido como una herramienta útil y sobre todo práctica que sirva de orientación a las organizaciones para aplicar la Ley para la Igualdad Efectiva en el ámbito de las relaciones laborales en las empresas.

La implantación de las políticas de igualdad en las empresas tiene como finalidad fomentar la incorporación, la permanencia, la formación y la promoción de las mujeres con el objetivo de retener el mejor talento, ya que supone un requisito básico para el progreso de la sociedad.

La guía también señala que las empresas deberán desarrollar una cultura que valore la igualdad y formar a las personas que ocupan puestos directivos para que comuniquen esas ideas.

Un decálogo para implantar planes de igualdad

La publicación recoge un decálogo para la implantación de un plan de igualdad de oportunidades. En él se recomienda a las empresas que comprometan a la alta dirección en la cultura de la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres y que elaboren un diagnóstico de la situación real para detectar los puntos de mejora.

Asimismo se propone la creación de un comité de igualdad y planificar cómo se irá llevando a cabo y el tiempo que se tardará en ponerlo en marcha. Del mismo modo, las empresas deberán saber cuándo planifiquen sus planes de igualdad cuál es el objetivo que persiguen, a que personas va dirigidas, los recursos que se necesitan, cómo se medirá su cumplimiento y los métodos que se van a utilizar.

Además, las organizaciones empresariales deberán tener en cuenta los presupuestos de que disponen para implantar el plan de igualdad. También deberán comunicar a los empleados lo que se está haciendo y deberán formar a los trabajadores tanto de alta dirección como a los mandos intermedios como al personal de administración y al personal de producción en valores de igualdad.

Finalmente, las empresas tendrán que elaborar una guía de implantación y realizar una evaluación periódica y continuada de las políticas que se han puesto en marcha para ver si realmente funcional.

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El zen de la empresa (5): be water my friend, fluye sin fricciones

Martes 27 marzo 2007

En el mundo no hay nada más sumiso y débil que el agua. Pero atacando aquello que es duro y fuerte, nada puede superarla. Lao-Tsé.

Cuando una persona se centra en aquello que está realizando, de repente desaparecen todas las fricciones y lo difícil se vuelve fácil. Uno se funde con su tarea y el tiempo deja de tener importancia, así como todo lo que no es aquello que estamos haciendo.

El psicólogo Mihaly Csikszentmihalyi realizó durante 25 años un interesante estudio sobre la felicidad. La base era la pregunta, ¿en qué momento se sienten felices las personas? De los 100.000 momentos de felicidad analizados, la mayor parte de estos tuvieron lugar mientras las personas estaban trabajando, y no en momentos de ocio, como era de esperar.

Al ser preguntados sobre esta placentera sensación, la describían como un estado de experiencia óptima en la que vivían con gran creatividad, concentración y placer, aquello que estaban haciendo: fluían con la tarea, porque estaban tan involucrados en ella que nada tenía más importancia.

El objeto del Zen es hacer cada cosa de la mejor manera posible. Es decir, sin fricciones ni resistencias.

Si somos capaces de fluir con nuestra tarea, el trabajo se convertirá en un placer y en un espacio de superación personal.

Para lograrlo hay que frenar en seco al gran enemigo del flujo: la dispersión. Cuando pretendemos cumplir varios objetivos simultáneamente suele suceder que no se culmina ninguno.

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Vía: El zen de la empresa /Imagen: Stock.xchng

Propuesta de cómo debería ser la empresa

Martes 20 marzo 2007

Alfonso Durán-Pich, en el libro La empresa: un streaptease, indica varios puntos de retratan cómo debería ser la empresa:

  • Una empresa en la que la disyuntiva entre “el palo” y “la zanahoria” se quiebre, y en la que cada uno elija el “menú” que prefiera.
  • Una empresa que entienda que la “gestión del cambio” no es una moda pasajera, sino una realidad estructural.
  • Una empresa que asuma que el “cambio” ya no será más lineal sino discontinuo.
  • Una empresa en la que el lenguaje sea compartido y los “malentendidos” sean excepción.
  • Una empresa en la que prime la economía productiva, como principal responsable de la generación de “valor”.
  • Una empresa en la que los “canjes de cromos” se hagan únicamente en las horas de recreo.
  • Una empresa capaz de combinar el “high tech” (la alta tecnología) con el “high touch” (el lado humano de la vida).
  • Una empresa con capacidad autocrítica, donde los pavos reales tengan prohibida la entrada.
  • Una empresa con voluntad de futuro.
  • Una empresa orientada al mercado, en la que el marketing no sea una función aislada.
  • Una empresa cuyo mercado sea el mundo y no las naciones / estado más próximas, especie en vías de extinción.
  • Una empresa que no haga de la “subcontratación” una panacea.
  • Una empresa de yudocas, no de boxeadores.
  • Una empresa en la que se elijan a las personas por sus potencialidades, no por su género, raza o condición social.
  • Una empresa inquieta, abierta, con sentido crítico.
  • Una empresa en la que los managers aprendan a escuchar a los demás.
  • Una empresa innovadora.
  • Una empresa que apueste por la cooperación y no por la competencia.
  • Una empresa que esté convencida de que el “management” es más un arte que una ciencia.

La empresa: un streaptease

Martes 20 marzo 2007

Otro libro que también parece interesante es La empresa: un streaptease, de Alfonso Durán-Pich, que fue profesor de marketing en ESADE durante catorce años. Se trata de una crítica sutil al ámbito empresarial y a algunas de las teorías “oficialmente” aceptadas. Según él la empresa necesita resignificarse con cuatro lógicas: la lógica del podría (según el entorno), la lógica del poder (según las capacidades), la lógica del querer (voluntad), y la lógica del deber (eticidad).

El autor analiza, entre otros fenómenos, los elementos viciados de las relaciones laborales, las ideas pseudo-radicales del management, el ambiguo papel de la coordinación, y la confusión institucionalizada entre el marketing y las ventas.

Ahí van algunas ideas interesantes:

Hay que reconocer que resulta patético ver a trescientas personas, que han pagado 1.500€ cada una, asistiendo a una conferencia sobre “liderazgo”, impartida por un gurú con acento de Texas, con chistes incluidos que nadie entiende

Los consultores venden consejos
Si hay alguien en la consultora que es capaz de pensar, desarrollar e implementar una mejor estrategia que el consejero delegado de la empresa, lo razonable es ficharlo y cesar al actual

“Los empleados son habitualmente los peor parados entre “las partes implicadas”. Esperan siempre más de lo que obtienen, quizás porque en su imaginario personal la empresa es para ellos muy importante, aunque expresen verbalmente lo contrario”.

“La verdad es que hay que estar un poco loco para iniciar un proyecto empresarial sin garantías de éxito. Por suerte todavía hay suficientes locos”.

El mayor disparate es que personas con unas habilidades que la estructura no requiere, desarrollen la mejor estrategia posible, no la que el mercado espera”.

“La cultura es un sedimento que queda debajo de la moqueta del despacho del director general, cuando éste lleva ya algunos años jubilado”.

“Todavía hoy muchos directivos se comportan neciamente y tratan a los empleados como si fueran clones robotizados”

“En las grandes empresas, en las que las acciones están muy repartidas, los pequeños accionistas (que son la mayoría), acuden a la junta general como el que acude a un reparto benéfico. Les entregan una memoria, una carpeta y un bolígrafo o algún motivo recordatorio. Las juntas son manipuladas por los consejos de administración, cuyos componentes controlan entre todos un paquete minoritario, pero actúan como si el cortijo fuera suyo”.

“La mayoría de los “consejeros independientes”, ni actúan como consejeros ni son independientes. Han sido designados por el presidente o el consejero delegado y dan su voto a cambio de una buena remuneración”

“Algunas grandes corporaciones tienen una conducta esquizofrénica: plantan árboles por un lado y polucionan los ríos por el otro. O son unos majaderos o son unos necios”

“Se pueden hacer eficientemente multitud de cosas inútiles. Se pueden hacer y de hecho se hacen”

“El “product manager” es una anomalía organizacional que quema a muchos ejecutivos y los deja maltrechos a la mitad del camino. Pero si combinas tenacidad, capacidad de negociación y poder comunicador, tienes muchas posibilidades de ser gerente”

La alquimia de la innovación

Martes 20 marzo 2007

Ha llegado a mis manos el libro La alquimia de la innovación, de Deusto. Lo escriben a modo de conversación Antoni Flores, presidente y fundador de la factoría de innovación aplicada NODE, y Alfons Cornella, presidente y fundador de Infonomía, la Red de Innovadores, y en él contrastan sus experiencias e ideas en torno a los aspectos principales que conforman la innovación y cómo hacerla posible ante los nuevos retos de un mercado cada vez más competitivo y globalizado.

Cada uno de los diez capítulos en que está dividido, arranca a partir de una palabra clave que sintetiza la esencia de los procesos y coyunturas que provocan la chispa inicial y la rentabilización posterior de toda innovación. Y todo ello contextualizado a través de casos empresariales actuales.

Decálogo de la innovación

1. Hibridación: Acción de crear nuevos productos o servicios innovadores a partir de la combinación de otros ya existentes. Aplicable también a la hibridación de personas o procesos es una de las fórmulas más claras para innovar.

2. Auténtico/Honesto: Dícese de lo que, de manera explícita o implícita, apela a todo aquello anterior a la era industrial y consumista (lo artesano, lo natural, lo ecológico…). Otra acepción del término se refiere a lo genuino y original frente a la misma (no confundir con la expresión inglesa be cool).

3. Teamdividualismt: Neologismo de evidentes raíces anglosajonas, acuñado en NODE, para designar una nueva forma de estructurar los procesos de innovación en las organizaciones a partir de grandes individualidades con espíritu de trabajo en equipo.

4. Territorio/Frontera: Espacio en una organización o espacio geográfico, mental o virtual (Internet) donde se desarrolla la innovación. La Frontera determina los nuevos territorios a conquistar.

5. Efímero/Efervescente: Dícese de aquellos productos o servicios innovadores, pero sin visos de continuidad, concebidos para su uso fugaz y enfocados a los hábitos de mercado consumistas. En algunos casos, son antónimos claramente de lo Auténtico/Honesto.

6. Capilaridad: Cualidad de las organizaciones para que la información fluya entre sus miembros, a todos los niveles y en todas las direcciones, con el fin de innovar. Puede darse a nivel interno; entre departamentos; a nivel de relación con el consumidor; a nivel de redes…

7. Catálisis: Factor o conjunto de factores que hacen posible la convergencia de elementos necesaria para que se produzca la innovación.

8. Fracaso: Error o errores controlados (experiencias necesarias) que previenen contra el fracaso total y son, las más de las veces, el paso previo y obligado al éxito de la innovación.

9. Radical: Dícese de la innovación que se adelanta a su tiempo y que marca nuevas categorías sobre las que todos los demás van a trabajar a partir de entonces.

10. Innovadores: Aquellas personas que tienen la intuición, la energía y el talento para ver más allá e innovar; no hay innovación sin innovadores.

Primer traductor gratuito en 6 idiomas dedicado a Recursos Humanos

Lunes 19 marzo 2007

¿Cómo se dice en alemán “salario base”?, ¿cómo es en italiano “departamento de ventas”?, ¿y en francés “recibo de nómina”? Las urgencias traductoras tienen ahora fácil solución para los responsables de Personal y Recursos Humanos de empresas obligadas a estar en permanente contacto con sus homólogos en el extranjero. O simplemente para quienes quieran actualizar constantemente su vocabulario en diversos idiomas en este terreno profesional. Les bastará con tener conexión a Internet y teclear la dirección de una página web, www.lexicon.adp.com

La herramienta es gratuita y ofrece traducción de todo el vocabulario habitual en Personal y Recursos Humanos a seis idiomas: español, francés, inglés, italiano, alemán y holandés. De momento son más de 1.500 los términos que componen este singular diccionario.

El sistema de búsqueda de palabras es doble: por un lado se puede escribir la palabra o la expresión de origen en un cuadro y teclear a continuación Buscar; por otro, se puede optar por indagar si el término está ya incluido en el diccionario virtual en menús alfabéticos desplegables. Otra opción interesante es descargar en formato Excel todas las traducciones de los vocablos y expresiones de cada una de las letras del abecedario. Por cierto, ¿cómo se dice “gastos corrientes” en inglés?

Vía: El País / Imagen: Stock.xchng

Cómo impulsar equipos y lograr resultados extraordinarios

Jueves 8 marzo 2007

Después de vender millones de ejemplares con Fish!, Harry Paul nos cuenta cómo aumentar la productividad y obtener resultados a través de 3 sencillas claves.

Todos aspiramos a generar emociones positivas en los demás. Es una de las necesidades básicas del ser humano y, sin embargo, lo olvidamos con demasiada frecuencia. Está demostrado que los directivos que alcanzan mejores resultados son aquellos que saben valorar el capital más valioso del que disponen: las personas. Pero, ¿cómo lograr que cada miembro de nuestro equipo dé lo mejor de sí mismo? Si sabemos ir más allá de las fórmulas de cortesía y logramos que nuestros empleados se sientan únicos e insustituibles, los resultados no se harán esperar. A toda marcha nos da la solución en un programa que incluye tres pasos:

Ganarse la confianza de los demás: saber escuchar y mostrar en todo momento un trato afable.
Recompensar cualquier esfuerzo: usar la imaginación para motivar a nuestros empleados
Mantener el nivel de energía positiva: mostrar un interés sincero para que los vínculos personales sean estables.

A través de la historia de Katy Adams los autores nos enseñan a aplicar este método. Katy es una ejecutiva brillante que tras sufrir un inesperado divorcio cambia totalmente su actitud con la gente que le rodea, descargando su rabia y malestar consigo misma en los demás. La solución a su descontrolada vida la encuentra en un psicólogo que dirige un exitoso programa de radio y que la enseña un sencillo método para que vuelva a ser la Katy a la que todo el mundo admiraba.

Se trata de un relato ameno y muy sencillo que también nos proporciona una lección sorprendente: podemos aplicarlo en cualquier situación cotidiana y observar cómo nuestra vida da un giro radical.

El zen de la empresa (4): la empresa con zendo – el jefe espiritual

Miércoles 28 febrero 2007

No puedes guiar a nadie más lejos de lo que tú mismo hayas llegado. Gene Mauch.

Además de optimizar el trabajo y los recursos para lograr determinados objetivos, un directivo con empleados a su cargo es ante todo un gestor de personas. Más concretamente, es un gestor de sentimientos humanos.

Muchas personas con responsabilidades directivas no poseen esta capacidad y deben renovar constantemente su equipo, con el gasto de tiempo y energía que supone enseñar una y otra vez las funciones a realizar.

Las corporaciones con éxito, en cambio, procuran conservar y mantener motivados a sus mejores empleados. Una plantilla estable, formada y que avanza en una misma dirección, es la mejor garantía para el éxito de un departamento.

El líder espiritual
Lo primero que debe transmitir el directivo con personal a su cargo es seguridad. En tiempos cambiantes en los que todo parece derrumbarse a nuestro alrededor, es importante que alguien marque la pauta, muestre un camino claro a seguir.

Nada resulta más desesperante y desmotivador para los trabajadores que un jefe inseguro que cambia de idea constantemente y obliga a hacer tareas en balde. Cuando cunde la impresión de que la barca no va a ninguna parte, los marinos simplemente dejan de remar.

La empatía es la clave
Por mucha visión de empresa que tenga un jefe, nunca logrará grandes objetivos si carece de una herramienta imprescindible para trabajar con seres humanos: la empatía.

Las personas que son incapaces de ponerse en el lugar de los demás, tropiezan una y otra vez con la misma piedra y nunca llegan a entender dónde estaba el error. Este tipo de líderes están condenados a rodearse de un equipo poco fiel, que a la mínima oportunidad abandonará el barco en busca de una mejor sintonía con sus nuevos superiores.

Para entender las motivaciones y dificultades de un empleado es indispensable vaciarse de uno mismo y encarnarse en esta persona.

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Vía: El zen de la empresa

El zen de la empresa (3): Cuanto más grande es el caos, más cerca está la solución

Martes 27 febrero 2007

Si un problema no tiene solución, agrándalo. D. D. Eisenhower.

El Zen aconseja a veces agrandar un problema que no se ha conseguido resolver hasta el momento. Como dice el proverbio chino: Cuanto más grande es el caos, más cerca está la solución.

Lo difícil como trampolín.

Cada crisis es una oportunidad de engrasar las herramientas personales y subir el listón de lo que somos capaces de hacer. Esto explica por qué cuando la situación se pone realmente difícil llega la solución milagrosa. Nos empleamos tan a fondo que llegamos a movilizar todos nuestros recursos.

La muerte es el no conflicto.

El ser humano es depredador y necesita ir en pos de objetivos. Quitarle la lucha, el instinto cazador, es como recluir un felino en una jaula en la que apenas puede moverse.

Los retos son la vida.

La próxima vez que te encuentres ante un lío gigantesco, considéralo una oportunidad. Serías mucho menos sin ese reto. El tamaño del ser humano lo dan las dificultades a las que se enfrenta día a día.

El ser humano necesita una cota mínima de esfuerzo –e incluso sufrimiento- para mantener la salud mental. Así como un automóvil que esté aparcado varios años sin ser utilizado, acaba no arrancando, una vida sin exigencias ni retos acaba reduciendo los recursos de la persona.

Ante todo, mucha calma.

En realidad, son nuestra irritación y ansiedad internas las que nos pueden hacer percibir el entorno como opresivo. Cuando nos sentimos interiormente bien, en calma y satisfechos, incluso una situación difícil se nos antoja manejable. Si decidimos actuar al respecto, seremos más eficaces haciéndolo con calma. La frustración interna es la que crea, directa o indirectamente, los enemigos.
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Vía: El zen de la empresa / Imagen: Stock.xchng

El zen de la empresa (2): trabajar aquí y ahora

Martes 27 febrero 2007

La verdadera generosidad hacia el futuro consiste en entregarlo todo al presente. Albert Camus.

Una empresa y sus empleados no viven de las horas de trabajo consumidas, sino del trabajo realizado. Asumir esto es un primer paso para centrarse en el momento presente y disparar la eficacia. ¿No sería más efectivo analizar y especular menos y empezar a remar con energía?

Si los trabajadores y los directivos tuvieran la disciplina de los monjes Zen –cuando meditan, sólo meditan; cuando comen, sólo comen; cuando trabajan, sólo trabajan-, ocho horas serían más que suficientes para abordar con eficacia las tareas.

En la práctica, se ha demostrado que las horas extras no suelen compensar las carencias en el funcionamiento de una empresa. Si se acostumbra a un trabajador a una jornada de diez horas, instintivamente ralentizará el ritmo de trabajo porque sabe que “tiene tiempo” para realizarlo.

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