Archive for the ‘acoso moral’ Category

Los compañeros tóxicos en el trabajo (manzanas podridas o matones de oficina)

Miércoles 16 mayo 2007

Terence Mitchell y William Felps, de la escuela de negocios de la Universidad de Washington, en Seattle, han publicado en la revista Research in Organizational Behavior un estudio que confirma que basta con que haya “una mala manzana” entre un grupo de trabajadores “para echar a perder el resto del barril”, es decir, dañar el ambiente en la compañía.

¿Quién no ha tenido una experiencia personal de trabajar con alguien que proyecta el comportamiento de la mala manzana? La figura de la manzana mala, o también conocida como “matón de oficina”, esparce pesimismo y división en el entorno que le rodea de varias formas:

  • ridiculizando públicamente a algún compañero
  • haciendo comentarios éticos o religiosos inapropiados
  • haciendo circular rumores viciosos
  • amargando la vida a alguien
  • ejerciendo una actitud despectiva o intimidante hacia el resto.

Además, carga su responsabilidad en otras personas, suele ser vaga, expresa una actitud pesimista y se irrita con facilidad.

Los investigadores precisan que, cuando este proceso empieza a contaminar el trabajo en equipo, “se convierte en un gasto innecesario de tiempo, de los recursos psicológicos y de la energía emocional”. Como un agente tóxico o un virus que se dispersa por la oficina y que es capaz de destruir un buen equipo.

La actitud negativa de un individuo puede prevalecer sobre el comportamiento positivo del grupo. Y el problema se agrava en función de la veteranía y del puesto del empleado en cuestión.

Los directivos deben prestar mucha atención en la contratación, pidiendo referencias sobre este tipo de conductas y con pruebas de personalidad que puedan sacar a la luz algún elemento de inestabilidad emocional. Y si la mala manzana termina por colarse en el tonel, el estudio propone que se recoloque al individuo en un puesto en el que las relaciones con otros empleados sean menores, antes de plantearse el despido.

Las compañías deben actuar con rapidez para lidiar con el problema porque la negatividad de un único individuo puede ser perversa y destructiva, y dispersarse con rapidez“, reitera Mitchell, profesor especializado en la gestión de empresas. Felps explica que decidió hacer este estudio a raíz de la experiencia de su mujer con uno de estos matones de oficina. Comenta que cuando este individuo estaba de baja, el ambiente cambiaba radicalmente y la gente empezaba a colaborar entre ella. “Pero cuando regresaba”, señala, “las cosas volvían a ser desagradables”.

Vía: El País / Imagen: Stock.xchng

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¿Soy víctima de acoso moral en el trabajo?

Lunes 11 diciembre 2006

Afortunadamente, cada día estamos más sensibilizados y concienciados sobre el acoso moral en el trabajo o mobbing. Para poder reconocer este problema, puedes leer el listado de comportamientos de acoso que manejan muchos especialistas:

1. Ataques a la víctima con medidas organizacionales

  • El superior restringe a la persona las posibilidades de hablar
  • Cambiar la ubicación de la persona separándola de sus compañeros
  • Obligar a alguien a ejecutar tareas contra su conciencia
  • Juzgar de manera ofensiva la ejecución de las tareas de una persona
  • Cuestionar las decisiones de una persona
  • Asignar tareas absurdas o sin sentido
  • Asignar a una persona tareas muy por debajo o por encima de su formación/capacidad
  • Asignar a una persona objetivos imposibles de conseguir
  • Asignar tareas con la intención de humillar

2. Ataques a las relaciones sociales de la víctima, con aislamiento social

  • Restringir o prohibir a los compañeros la posibilidad de hablar con una persona determinada
  • Rechazar la comunicación con una persona mediante gestos y miradas
  • Rechazar la comunicación directa con el afectado
  • No dirigirle la palabra
  • Tratar a una persona como si no existiese (ignorarla radicalmente)

3. Ataques a la vida privada de la víctima

  • Críticas permanentes a la vida privada de una persona
  • Terror telefónico: amenazas, insultos y silencios
  • Hacer parecer estúpida a una persona
  • Dar a entender que una persona tiene problemas psicológicos
  • Burlarse de las discapacidades de una persona
  • Imitar gestos, voces, y otras cualidades propias de una persona
  • Mofarse de la vida privada de la persona afectada

4. Ataques a las actitudes de la víctima

  • Ataques a las actitudes y creencias politicas
  • Ataques a las actitudes y creencias religiosas o éticas
  • Mofarse de los orígenes o de la nacionalidad de la víctima


5. Agresiones verbales

  • Gritar o insultar
  • Críticas permanentes del trabajo de la persona
  • Amenazas verbales


6. Rumores

  • Hablar mal de una persona por la espalda
  • Difundir rumores diversos contra esta persona, sean ciertos o no.

También es interesante leer las 45 acciones del acosador que recopila Heinz Leymann.

Vía: Acosomoral.org

Algo sobre mí

Miércoles 9 noviembre 2005

Hola, soy César Alonso Peña y vivo en Madrid (España). Me dedico al mundo de la comunicación y el marketing de forma profesional desde 1995 y en este tiempo he trabajado en medios de comunicación, productoras audiovisuales, agencias de comunicación y publicidad, y gabinetes de comunicación de grandes empresas.

Entre mis clientes a los que he prestado servicios de comunicación y marketing, están Walt Disney, General Motors, NH Hoteles, Coca-Cola, El Corte Inglés, Banco de Sabadell u Osborne.

Desde el año 2000 me he especializado en la comunicación del sector seguros y salud, investigando muy especialmente sobre la comunicación digital y la comunicación interna.

Compatibilizo mi trabajo diario con otras actividades profesionales como impartir cursos (P.e. Centro de estudios Adams, Universidad de Salamanca) y la escritura de libros y artículos especializados.

Os recomiendo leer el libro ¿Qué hacer cuando el marketing se transforma en un campo de minas?, con casos de la Harvard Business Review. No tanto porque haya colaborado en él sino porque contiene los pensamientos precisos de grandes estrategas con los que tengo la suerte de compartir algo más que la profesión, como Fernando Trías de Bes, profesor de ESADE y coautor de La buena suerte, Pedro Antonio García López, Director de Comunicación de Coca Cola, Antonio Núñez, Director de Estrategia de Saatchi & Saatchi, o Fernando Natera, Director de Comunicación e Imagen de PricewaterhouseCoopers

Si quieres hacerme llegar cualquier comentario o idea, no dudes en hacerlo en cesaralonsoweb@gmail.com o a través de:

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